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(2025)医养结合敬老院管理制度(3篇)

医养结合敬老院管理制度一

人员招聘与培训

1.招聘标准：招聘员工时，护理人员需具备护理专业中专及以上学历，持有护士执业资格证书或养老护理员职业资格证书，有一定的临床护理经验，尤其是老年护理经验者优先。医生需具有执业医师资格证书，有内科、老年病科等相关科室工作经验，熟悉老年人常见疾病的诊断和治疗。行政人员要求有相关管理经验，具备良好的沟通协调能力和服务意识。

2.入职培训：新员工入职后，需参加为期两周的入职培训。培训内容包括敬老院的规章制度、服务理念、安全知识、医养结合服务流程等。护理人员还需进行护理技能培训，如老年人生活照料、基础护理操作、康复护理等；医生进行老年人常见疾病的诊疗规范和急救技能培训；行政人员进行行政管理知识和信息化办公技能培训。培训结束后进行考核，考核合格者方可上岗。

3.定期培训：每月组织一次全院员工的集中培训，内容涵盖专业知识更新、服务意识提升、应急处理等方面。每季度邀请外部专家进行专题讲座，如老年心理学、营养学、康复医学等，拓宽员工的知识面和视野。鼓励员工参加行业内的培训和学术交流活动，提升自身专业水平。

医疗服务管理

1.医疗设施配备：敬老院需配备基本的医疗设备，如心电图机、血糖仪、血压计、雾化器、氧气瓶等，满足老年人日常健康监测和基本治疗需求。设立医务室，配备必要的药品和急救用品，建立药品管理制度，确保药品的质量和安全。与周边医院建立合作关系，开通绿色转诊通道，当老年人病情严重时，能够及时转院治疗。

2.健康管理服务：为每位入住老人建立健康档案，包括个人基本信息、既往病史、过敏史、健康体检报告等。每周为老人进行一次健康体检，包括血压、血糖、体温、心率等常规检查，及时记录健康状况的变化。根据老人的健康状况，制定个性化的健康管理方案，如饮食建议、运动计划、康复训练等。定期组织健康讲座和健康咨询活动，提高老人的健康意识和自我保健能力。

3.医疗护理服务：护理人员按照护理级别为老人提供相应的生活照料和医疗护理服务。对于生活不能自理的老人，提供24小时全方位护理，包括饮食、起居、洗漱、排泄等照顾；对于半自理老人，协助其完成日常生活活动，并进行康复训练指导。医生定期查房，了解老人的病情变化，及时调整治疗方案。当老人突发疾病或出现紧急情况时，医护人员应立即进行现场急救，并及时联系合作医院进行转诊治疗。

养老服务管理

1.生活照料服务：为老人提供舒适、整洁、安全的居住环境，定期对房间进行清洁和消毒，保持室内空气清新。根据老人的饮食习惯和营养需求，制定合理的食谱，提供三餐两点，保证饮食的多样化和营养均衡。为老人提供个性化的生活照料服务，如协助穿衣、洗澡、理发、修剪指甲等，满足老人的日常生活需求。

2.文化娱乐服务：开展丰富多彩的文化娱乐活动，如书法绘画、唱歌跳舞、棋牌游戏、手工制作等，丰富老人的精神文化生活。定期组织外出参观、旅游等活动，让老人开阔视野、放松心情。设立图书室、棋牌室、健身房等活动场所，为老人提供休闲娱乐的空间。

3.心理关怀服务：关注老人的心理健康，定期开展心理疏导和心理咨询活动。护理人员与老人建立良好的沟通关系，了解老人的心理需求和情绪变化，及时给予关心和安慰。对于患有抑郁症、焦虑症等心理疾病的老人，及时联系专业心理医生进行治疗。

安全管理

1.消防安全管理：制定消防安全管理制度，明确消防安全责任人。定期对消防设施和器材进行检查和维护，确保其完好有效。开展消防安全培训和演练，提高员工和老人的消防安全意识和应急逃生能力。严禁在敬老院内存放易燃易爆物品，保持消防通道畅通。

2.食品安全管理：建立食品安全管理制度，加强对食品采购、储存、加工、配送等环节的监管。严格执行食品采购索证索票制度，确保食品来源安全可靠。加强食堂卫生管理，做好餐具消毒和食品留样工作，防止食物中毒事件的发生。

3.设施设备安全管理：定期对敬老院的设施设备进行检查和维护，如电梯、电气设备、消防设施、健身器材等，确保其正常运行和使用安全。对存在安全隐患的设施设备及时进行维修或更换，保障老人的生命财产安全。

财务管理

1.预算管理：每年年初制定年度预算计划，包括收入预算和支出预算。收入预算主要包括老人的入住费用、政府补贴等；支出预算包括人员工资、水电费、食品采购费、医疗设备采购费等。预算计划需经院务委员会审核通过后执行。

2.收费管理：按照物价部门核定的收费标准收取老人的入住费用，包括床位费、护理费、伙食费等。收费方式可采用月缴、季缴、年缴等多种方式，为老人提供便利。建立收费台账，及时记录收费情况，定期进行核对和清理。

3.成本控制：加强成本管理，严格控制各项费用支出。优化人员配置，提高工作效率，降低人力成本。合理采购物资，降低采购成本。加强能源管理，节约水电等能源消耗