上海财经大学《市场营销学理论教学》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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上海财经大学

《市场营销学理论教学》2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、某企业的一款产品在市场上遭遇了竞争对手的强烈挑战，市场份额逐渐下降。为了应对竞争，企业决定调整产品策略，以下哪种做法最有可能提升产品的竞争力？（）

A.降低产品价格

B.改进产品性能

C.增加产品功能

D.改变产品包装

2、在服务营销中，服务质量的高低直接影响客户的满意度和忠诚度。对于一家连锁酒店来说，以下哪个方面对于提升服务质量最为关键？（）

A.酒店的装修和设施B.员工的服务态度和专业技能C.酒店的地理位置和周边环境D.提供多样化的餐饮选择

3、在市场营销中，品牌形象对于产品的销售和市场份额有着重要的影响。一个成功