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2025年超星尔雅学习通《品牌营销与消费心理》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.品牌营销的核心目标是（）

A.提高产品销量

B.提升品牌知名度和美誉度

C.降低生产成本

D.增加市场份额

答案：B

解析：品牌营销的核心在于建立和提升品牌形象，增强消费者对品牌的认知和好感，从而形成品牌忠诚度。提高产品销量、降低生产成本和增加市场份额都是品牌营销的成果，但不是其核心目标。品牌知名度和美誉度是品牌资产的重要组成部分，是品牌营销追求的首要目标。

2.消费者购买决策过程中，确认问题阶段指的是（）

A.产生购买动机

B.收集相关信息

C.评估备选方案

D.购买决策后的行为

答案：A

解析：消费者购买决策过程通常包括确认问题、收集信息、评估方案、购买决策和购后行为五个阶段。确认问题是第一阶段，指消费者意识到自己的需求或问题，是购买行为的起点。

3.品牌延伸策略是指（）

A.开发全新品牌

B.在现有品牌下推出新产品

C.收购其他品牌

D.放弃原有品牌

答案：B

解析：品牌延伸是指将现有品牌的名称、标志或其他营销元素应用于新产品或新市场，目的是利用现有品牌的声誉和消费者认知来促进新产品销售。开发全新品牌是品牌新创，收购其他品牌是品牌并购，放弃原有品牌是品牌退出，都不属于品牌延伸。

4.感知价值理论认为，消费者购买决策主要受（）

A.产品价格影响

B.产品质量影响

C.消费者主观感知影响

D.市场竞争影响

答案：C

解析：感知价值理论认为消费者购买决策是基于对产品或服务所能带来的总利益与获得该利益所需付出的总成本的权衡，而总利益和总成本都是消费者主观感知的结果。因此，消费者购买决策主要受其主观感知影响。

5.文化因素对消费者行为的影响主要体现在（）

A.价值观和信仰

B.收入水平

C.教育程度

D.人口结构

答案：A

解析：文化是影响消费者行为最深层、最广泛的因素。价值观和信仰是文化的核心组成部分，直接塑造了消费者的消费观念、生活方式和购买偏好。收入水平属于经济因素，教育程度属于社会因素，人口结构属于人口统计因素，虽然也影响消费行为，但不是文化因素的影响。

6.以下哪种促销方式最适合建立品牌忠诚度（）

A.折扣促销

B.买一赠一

C.会员积分计划

D.竞价促销

答案：C

解析：折扣促销和买一赠一属于短期刺激性促销，主要目的是吸引新顾客和促进短期销售，不利于建立长期品牌忠诚度。竞价促销容易导致价格战，损害品牌形象。会员积分计划通过赋予消费者荣誉感和专属权益，能够有效增强消费者与品牌的情感联系，促进长期关系维护和品牌忠诚度建立。

7.品牌定位的实质是（）

A.创造产品差异

B.形成竞争优势

C.塑造品牌形象

D.制定营销策略

答案：C

解析：品牌定位是指企业根据目标市场的需求和竞争状况，为品牌在消费者心目中确定一个独特的、清晰的位置，塑造独特的品牌形象。品牌定位的核心是塑造品牌形象，让品牌在消费者心目中占据一个有价值的地位。创造产品差异、形成竞争优势和制定营销策略都是品牌定位的基础和结果，但不是其本质。

8.消费者对品牌的认知主要通过哪种渠道形成（）

A.电视广告

B.社交媒体

C.朋友推荐

D.产品包装

答案：C

解析：消费者对品牌的认知主要通过人际渠道形成，尤其是朋友、家人和同事的推荐。虽然电视广告、社交媒体和产品包装都是品牌传播的重要渠道，但人际渠道的影响力通常最大，因为推荐来自信任的个人，其说服力更强。

9.品牌延伸策略的潜在风险包括（）

A.现有品牌声誉受损

B.新产品市场接受度低

C.资源配置不当

D.以上都是

答案：D

解析：品牌延伸策略的潜在风险包括：如果新产品与原有品牌形象不符，可能导致现有品牌声誉受损；如果延伸产品不符合市场需求，可能导致新产品市场接受度低；如果延伸决策失误，也可能导致资源配置不当。因此，以上都是品牌延伸的潜在风险。

10.消费者购后行为中，满意度主要取决于（）

A.产品质量

B.购买价格

C.售后服务

D.以上都是

答案：D

解析：消费者满意度是消费者对购买的产品或服务的整体评价，取决于多个因素。产品质量是基础，购买价格影响价值感知，售后服务影响体验感受。这三个因素共同决定了消费者的满意度水平。

11.品牌资产的核心构成要素是（）

A.产品功能

B.品牌知名度

C.品牌忠诚度

D.广告投入

答案：C

解析：品牌资产是指与品牌、名称和标志相联系，能够增加或减少企业所销售产品或服务的价值的一系列资产。品牌忠诚度是品牌资产的核心构成要素，它反映了消费者对品牌的持续偏好和重复购买意愿，是品牌价值的重要来源。