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医院物业制度

为规范医院物业管理服务，保障医疗环境安全、整洁、有序，切实满足医疗业务开展及患者、医护人员需求，结合医院实际运营特点，制定本制度。本制度适用于医院范围内所有公共区域、办公区域、医疗业务区域及附属设施的物业管理服务，涵盖环境清洁与消毒、设施设备运维、安全秩序管理、应急事件处置、人员服务规范等核心内容。

一、环境清洁与消毒管理

（一）清洁作业标准

1.公共区域：大厅、走廊、楼梯间等公共区域每日早、中、晚三次全面清扫，采用湿式清扫方式避免扬尘。地面使用中性清洁剂拖洗，重点区域（如电梯轿厢、候诊椅、公共门把手）每2小时擦拭消毒一次，遇污染即时清理。墙面、玻璃每周除尘一次，无明