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数字乡村管理平台协议

一、合同主体

（一）合同双方

甲方（平台委托方）：____________________

法定代表人：________地址：____________________

联系方式：____________________

乙方（平台开发/运营方）：____________________

法定代表人：________地址：____________________

联系方式：____________________

甲乙双方经平等协商，依据相关法律法规，就乙方为甲方提供数字乡村管理平台的技术开发、部署、运维及相关服务事宜，达成本协议。

（二）合同标的

本协议所指“数字乡村管理平台”是指由乙方根据甲方实际需求定制开发的综合性信息化管理平台（以下简称“平台”）。该平台主要功能包括但不限于：乡村基础数据管理（人口、土地、产业等）、乡村事务协同办公、乡村政务服务在线办理、乡村环境监测数据展示、乡村应急管理调度、乡村信息发布等功能模块。平台将通过电脑终端及移动应用程序形式提供服务，供甲方指定的管理主体及相关授权人员使用。

二、服务内容与范围

（一）平台开发与部署

乙方负责根据双方确认的平台需求规格说明书，进行平台软件的设计、编码、测试工作。开发完成后，乙方将平台部署至甲方指定的或双方约定的符合安全要求的服务器环境（云服务器或本地服务器）。乙方负责完成平台的初始环境配置、基础数据初始化导入（如需）及软硬件的集成调试工作，确保平台达到约定功能并可正常访问运行。

（二）平台运维与技术支持

乙方在平台正式上线运行后，向甲方提供持续的运维服务。此服务涵盖平台7×24小时的可用性监控、日常运行状态维护、定期数据备份与恢复测试、系统日志管理、平台漏洞扫描与修补、服务器资源的弹性管理与优化。乙方同时提供技术支持服务，包括但不限于：设立专属客服渠道（如服务热线、在线工单系统），接收并响应甲方关于平台功能使用咨询、操作问题、系统故障的报告；对于一般性问题确保在四个工作小时内响应，重大故障确保在两小时内响应并启动紧急处理流程。

（三）平台更新与升级

为确保平台的功能持续适用、技术保持先进和安全防护能力与时俱进，乙方应根据行业技术发展、甲方业务需求的变化以及国家法规政策的调整，在双方协商一致的基础上，制定平台的功能迭代计划和重大版本升级路线图。乙方向甲方定期发布功能优化更新包（非重大更新周期一般为季度），并在必要时提供大规模版本升级服务。更新与升级的具体内容、时间安排及费用（如有）需经甲方书面确认后方可执行。

三、权利义务

（一）甲方权利与义务

甲方享有对本协议项下平台软件非排他性、不可转让的使用权。甲方有义务向乙方提供平台建设与运维所需的必要配合，包括及时提供系统部署所需的基础条件、环境权限协调、业务需求细节的明确说明以及真实、合法、准确的相关基础数据（在数据脱敏、合规及安全协议前提下）。甲方负责组织其内部人员接受乙方提供的平台操作培训，并规范内部人员的使用行为，确保严格按照平台操作规范使用，不得进行任何破坏性测试、恶意攻击或超出授权范围的操作。甲方有责任采取物理及管理措施保障其终端接入环境的安全。甲方应按本合同约定的方式、时间和金额及时足额向乙方支付服务费用。

（二）乙方权利与义务

乙方确保其向甲方交付的平台软件系其合法开发拥有或被合法授权使用，不存在任何侵犯第三方知识产权的情形。乙方保证其提供的服务具有行业要求的专业水准，所提供的平台功能达到协议约定的技术指标与性能要求，具备良好的稳定性和安全性。乙方有持续优化平台性能、保障平台信息安全的责任，需建立并实施完善的信息安全管理体系和技术防护措施（如防火墙、入侵检测、访问控制、数据加密等），并承诺对甲方在平台运行过程中产生的所有数据承担保密义务。如非甲方过错且经提前合理通知，乙方不得无故单方面中断平台服务。乙方应定期向甲方提交服务运行报告，详述平台运行状态、问题处理及优化情况。

四、费用与支付

（一）合同金额

本协议项下甲方向乙方支付的总服务费用（含税价）为人民币：__________元（大写：__________元整）。该费用明细组成包括：平台定制开发费、初始部署实施费、以及首年度（__年__月__日至__年__月__日）的基础运维及技术服务费。

（二）支付方式

甲方应按以下分期付款的进度向乙方支付合同款项：

首期款（开发启动款）：占合同总金额百分之三十（30%），计人民币：__________元，于本合同签署生效并收到乙方合规发票后的十个工作日内支付。

中期款（系统上线确认款）：占合同总金额百分之四十（40%），计人民币：__________元，于平台完成安装部署、系统联调通过且甲方签署上线确认验收单并收到乙方合规发票后的十个工作日内支付。

尾款（年度运维款）：占合同总金额百分之三十