面向失能老人的智能辅助终端人机交互优化策略分析.pdfVIP

面向失能老人的智能辅助终端人机交互优化策略分析1

面向失能老人的智能辅助终端人机交互优化策略分析

面向失能老人的智能辅助终端人机交互优化策略分析

摘要

随着全球人口老龄化进程加速，失能老人的数量持续增长，智能辅助终端作为提升

其生活质量的重要工具，其人机交互（HCI）优化策略的研究显得尤为重要。本报告基

于国家政策导向、行业发展趋势及技术可行性，系统分析了当前失能老人智能辅助终端

人机交互的现状与问题，结合认知心理学、人机工程学及人工智能技术，提出了一套科

学化、数据驱动的优化策略。报告涵盖理论依据、技术路线、实施方案、风险分析及保

障措施等内容，旨在为相关企业、科研机构及政府部门提供决策参考，推动智能辅助终

端的适老化改造与普及。

关键词：失能老人、智能辅助终端、人机交互优化、适老化设计、人工智能

1.引言与背景

1.1研究背景

全球老龄化趋势加剧，失能老人群体不断扩大。据世界卫生组织（WHO）统计，全

球65岁以上人口中，约15%存在不同程度的失能问题。我国《“十四五”国家老龄事业

发展和养老服务体系规划》明确提出，要加快发展智慧养老，推动适老化智能产品研发

与应用。智能辅助终端（如智能轮椅、语音控制设备、健康监测系统等）已成为失能老

人日常生活的关键工具，但其人机交互体验仍存在诸多问题，如操作复杂、响应延迟、

误操作率高等，亟需优化。

1.2研究意义

优化智能辅助终端的人机交互设计，不仅能提升失能老人的使用体验，还能降低护

理成本，提高社会养老效率。此外，该研究符合国家“科技助老”战略，有助于推动智能

养老产业的标准化与规范化发展。

1.3研究目标

本报告旨在：

1.分析当前失能老人智能辅助终端人机交互的主要问题；

2.提出基于认知科学和人工智能的优化策略；

面向失能老人的智能辅助终端人机交互优化策略分析2

3.设计一套可落地的技术实施方案；

4.评估优化后的社会经济效益。

2.政策与行业环境分析

2.1国家政策支持

我国《智慧健康养老产业发展行动计划年）》明确提出，要“加强适老化

智能产品研发，提升人机交互友好度”。此外，《无障碍环境建设条例》要求智能终端产

品应兼顾残障人士及老年人的使用需求。

2.2行业发展趋势

据《中国智能养老产业发展报告（2023）》显示，2022年我国智能养老市场规模达

5000亿元，年增长率超过20%。其中，人机交互优化成为企业竞争的核心方向，如语

音识别、手势控制等技术已逐步应用于老年辅助设备。

2.3技术发展现状

当前主流技术包括：

1.语音交互：基于自然语言处理（NLP）的语音助手（如小爱同学、天猫精灵）；

2.触觉反馈：振动马达、压力感应等技术；

3.脑机接口（BCI）：适用于重度失能老人的意念控制技术。

3.现状与问题诊断

3.1当前交互方式分析

1.语音交互：识别准确率受方言、口音影响较大；

2.触屏交互：失能老人因手部震颤或视力衰退，误操作率高；

3.机械按键：部分设备仍依赖传统按键，操作繁琐。

面向失能老人的智能辅助终端人机交互优化策略分析3

3.2用户痛点调研

据《老年人智能设备使用体验调查报告（2023）》：

68%的失能老人认为现有设备操作复杂；

52%的受访者曾因误操作导致设备故障；

45%的用户希望设备能提供更直观的反馈（如语音提示、震动提醒）。

3.3技术瓶颈

1.多模态交互融合不足：现有设备多依赖单一交互方式；

2.个性化适配能力弱：未充分考虑不同失能程度老人的需求差异。

4.理论基础与研究框架

4.1认知心理学理论

基于认知负荷理论，优化交互设计应减少用户记忆负担，如采用图标+语音双重

提示。

4.2人机工程学原理

遵循Fitts定律，优化目标区域（如按钮）大小，降低操作难度。

4.3人工智能技术支撑

1.机器学习：通过用户行为数据训练个性化交互模型；

2.