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2025年工商管理考研市场营销真题试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项字母填在题后的括号内。）

1.市场营销的核心是（）。

A.促销

B.产品

C.交换

D.分销

2.企业在进行市场细分时，依据消费者的（）进行细分，属于人口统计变量。

A.生活方式

B.个性特征

C.年龄、性别、收入

D.购买行为

3.在市场定位策略中，“力求在顾客心目中占据独特地位”属于（）。

A.避强定位

B.对抗定位

C.塑造整体形象定位

D.差异化定位

4.某公司通过改进产品功能、提高产品质量来吸引顾客，这种竞争策略属于（）。

A.成本领先战略

B.差异化战略

C.集中化战略

D.市场开发战略

5.“4Cs”理论中的“C”代表的是（）。

A.产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）

B.顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、沟通（Communication）

C.数量（Quantity）、质量（Quality）、成本（Cost）、服务（Service）

D.需要（Need）、成本（Cost）、便利（Convenience）、沟通（Communication）

6.某品牌通过赞助热门电视节目来提升品牌形象和知名度，这种方式属于（）。

A.公共关系

B.人员推销

C.广告

D.销售促进

7.在社交媒体平台上与用户互动、发布内容、解答疑问，属于（）。

A.内容营销

B.社交媒体广告

C.社交媒体营销

D.搜索引擎营销

8.企业通过收集和分析顾客数据，预测顾客未来的购买需求，属于（）。

A.市场细分

B.市场定位

C.市场预测

D.目标市场选择

9.以下哪一项不属于服务营销的特有特征？（）

A.不可分离性

B.易腐性

C.标准化

D.异质性

10.企业在进入一个新的国家市场时，将原有的产品和服务不做大的改变就销售到该市场，这种市场进入模式属于（）。

A.出口

B.合资

C.直销

D.加工贸易

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分。在每小题列出的五个选项中，有多项是符合题目要求的。请将正确选项字母填在题后的括号内。多选、少选或错选均不得分。）

1.影响消费者购买行为的文化因素包括（）。

A.宗教

B.社会阶层

C.文化

D.亚文化

E.个性

2.市场调研报告通常包含的内容有（）。

A.调研背景与目的

B.调研方法与过程

C.调研数据分析

D.调研结论与建议

E.调研费用明细

3.营销组合策略（4Ps）包括（）。

A.产品（Product）

B.人员（People）

C.流程（Process）

D.地点（Place）

E.促销（Promotion）

4.企业可以通过哪些方式建立良好的公共关系？（）

A.参与公益活动

B.媒体宣传

C.处理顾客投诉

D.开幕式

E.人员推销

5.数字营销的特点包括（）。

A.目标精准

B.互动性强

C.成本高

D.效果可衡量

E.传播范围广

三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分。）

1.简述市场营销观念与推销观念的主要区别。

2.简述影响消费者购买决策的主要阶段。

3.简述品牌延伸策略的含义及其风险。

4.简述社交媒体营销的主要优势。

四、论述题（本大题共1小题，10分。）

试述企业如何进行有效的市场细分，并说明市场细分的意义。

五、案例分析题（本大题共1小题，25分。）

某知名运动品牌近年来面临着市场份额下滑的困境。其主要竞争对手推出了更多功能创新的产品，并且在社交媒体和电商