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2025年超星尔雅学习通《企业组织变革与变革管理》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.企业组织变革的驱动力主要来自（）

A.内部员工的不满

B.外部环境的变化

C.领导者的个人意愿

D.财务报表的亏损

答案：B

解析：企业组织变革的驱动力主要来自外部环境的变化，如市场需求的变动、技术的进步、政策法规的调整等。这些外部因素会迫使企业进行调整和变革以适应新的环境。内部员工的不满、领导者的个人意愿和财务报表的亏损虽然也可能成为变革的诱因，但它们通常是外部环境变化的结果或表现。

2.组织变革中最关键的因素是（）

A.变革的时机选择

B.变革的领导者

C.变革的沟通策略

D.变革的预算安排

答案：B

解析：组织变革中最关键的因素是变革的领导者。领导者在变革过程中起着至关重要的作用，他们需要制定变革的战略、推动变革的实施、解决变革过程中出现的问题，并激励员工积极参与变革。变革的时机选择、沟通策略和预算安排虽然也很重要，但它们都是在领导者的指导下进行的。

3.变革管理中，冻结阶段的主要任务是（）

A.推动变革的实施

B.稳定现状，巩固变革成果

C.解冻组织，准备变革

D.评估变革效果，准备退出

答案：B

解析：在变革管理中，冻结阶段是变革后的巩固阶段，其主要任务是稳定现状，巩固变革成果。在这个阶段，组织需要通过强化新的行为和规范，确保变革的成果得以持续和深化。推动变革的实施是解冻阶段的主要任务，解冻组织，准备变革是变革准备阶段的主要任务，评估变革效果，准备退出是变革结束阶段的主要任务。

4.组织变革失败的主要原因之一是（）

A.变革的幅度过大

B.变革的沟通不足

C.变革的时机不当

D.变革的预算不足

答案：B

解析：组织变革失败的主要原因之一是变革的沟通不足。有效的沟通是变革成功的关键，如果组织内部缺乏有效的沟通，员工对变革的目的、意义和实施步骤不明确，就会产生抵触情绪，阻碍变革的实施。变革的幅度过大、时机不当和预算不足虽然也可能导致变革失败，但沟通不足是最常见也是最关键的原因。

5.在组织变革过程中，解冻阶段的核心任务是（）

A.稳定现状，巩固变革成果

B.推动变革的实施

C.解冻组织，准备变革

D.评估变革效果，准备退出

答案：C

解析：在变革管理中，解冻阶段是变革的准备阶段，其核心任务是解冻组织，准备变革。在这个阶段，组织需要打破现有的思维模式和行为规范，为变革创造条件。推动变革的实施是变革实施阶段的主要任务，稳定现状，巩固变革成果是变革巩固阶段的主要任务，评估变革效果，准备退出是变革结束阶段的主要任务。

6.组织变革的阻力主要来自（）

A.组织的高层管理者

B.组织的中层管理者

C.组织的基层员工

D.组织的所有成员

答案：D

解析：组织变革的阻力主要来自组织的所有成员，包括高层管理者、中层管理者和基层员工。不同层级的成员由于所处的位置和利益的不同，对变革的态度和反应也会有所不同。高层管理者可能更关注变革的战略意义和长期效果，中层管理者可能更关注变革的实施过程和资源分配，基层员工可能更关注变革对他们的直接影响和工作负荷的变化。因此，组织变革需要充分考虑所有成员的关切和利益，才能有效应对阻力。

7.变革管理中，再冻结阶段的主要任务是（）

A.推动变革的实施

B.稳定现状，巩固变革成果

C.解冻组织，准备变革

D.评估变革效果，准备退出

答案：B

解析：在变革管理中，再冻结阶段是变革后的巩固阶段，其主要任务是稳定现状，巩固变革成果。在这个阶段，组织需要通过强化新的行为和规范，确保变革的成果得以持续和深化。推动变革的实施是变革实施阶段的主要任务，解冻组织，准备变革是变革准备阶段的主要任务，评估变革效果，准备退出是变革结束阶段的主要任务。

8.组织变革的目的是（）

A.提高组织的效率

B.增强组织的竞争力

C.满足员工的需求

D.实现组织的战略目标

答案：D

解析：组织变革的目的是实现组织的战略目标。组织变革不是为了变革而变革，而是为了适应外部环境的变化，提高组织的竞争力和效率，最终实现组织的战略目标。提高组织的效率、增强组织的竞争力、满足员工的需求都是组织变革可能带来的结果，但它们都是服务于组织战略目标的手段，而不是变革的目的本身。

9.变革管理中，解冻阶段的沟通重点是（）

A.解释变革的必要性

B.说明变革的具体步骤

C.强调变革的预期效果

D.回答员工的疑问

答案：A

解析：在变革管理中，解冻阶段的沟通重点是解释变革的必要性。在这个阶段，组织需要向员工说明为什么要进行变革，变革的意义是什么，以及变革对组织和个人可能带来的影响。通过有效的沟通