煤炭工业企业人力资源管理培训.ppt

讲授-韦祎二、煤炭工业企业人力资源管理对策1.人力资源规划2.招聘与配置3.培训与开发4.绩效管理5.薪酬福利管理6.劳动关系管理7.职业生涯管理第86页，共153页，星期日，2025年，2月5日讲授-韦祎工作岗位分析企业发展战略工作需求人事调整人才甄选培训开发员工薪酬职业生涯规划绩效评估标准绩效评估方法法律法规政策策略绩效管理目标个体绩效小组绩效部门绩效领导绩效总体绩效员工行为表现考评总结应用绩效分析改进绩效信息采集面谈反馈调整绩效评估指标绩效管理系统与其他子系统的关系第87页，共153页，星期日，2025年，2月5日讲授-韦祎绩效管理实施目标设计结果目标行为目标过程指导激励、辅导、反馈激励发展薪酬调整培训开发考评反馈结果考评、行为评价、绩效面谈第88页，共153页，星期日，2025年，2月5日讲授-韦祎企业绩效管理作业程序图工作岗位分析明确岗位要求构建企业绩效管理系统企业绩效改进与再循环绩效管理系统信息反馈企业绩效管理系统运行绩效管理人员的培训与开发对绩效管理系统进行全面监测评价和整合管理信息系统设计绩效管理组织构建绩效管理工具开发绩效管理制度设计第89页，共153页，星期日，2025年，2月5日讲授-韦祎绩效是员工依据其所具备的素质所做出的工作结果，以及在达成结果过程中的行为表现。主要关注：员工最终劳动成果；员工在工作过程中的行为表现；员工素质，主要指品德（如工作态度）、知识、能力（包括潜力）……等等，除了员工绩效外，还有部门绩效、组织绩效……第90页，共153页，星期日，2025年，2月5日讲授-韦祎绩效管理绩效考评一个完整的管理过程管理过程中的局部环节侧重于持续沟通与绩效提升侧重于判断和评估伴随管理活动的全过程只出现在特定时期具有前瞻性具有总结性第91页，共153页，星期日，2025年，2月5日讲授-韦祎绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计。绩效管理制度是企业实施绩效管理的准则和行为规范（绩效管理的目的、意义、性质和特点；实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求）。应充分体现企业的价值观和经营理念、HRM发展战略和策略。绩效管理程序可分为总流程设计（站在企业宏观角度）和具体考评程序设计（针对部门或科室）两部分。应从程序、步骤和方法上保障制度的贯彻实施。二者相互制约、相互影响、相互作用、相互弥补、缺一不可。第92页，共153页，星期日，2025年，2月5日讲授-韦祎绩效管理体系的设计，包括五个阶段准备阶段实施阶段考评阶段总结阶段应用开发阶段第93页，共153页，星期日，2025年，2月5日讲授-韦祎在绩效管理的准备阶段，一项重要的任务就是培训考评者。按不同的培训对象和要求，绩效考评者的技能培训与开发，可分为员工的培训、一般考评者的培训、中层干部的培训、考评者与被考评者的培训等。培训的内容一般应包括：⑴企业绩效管理制度的内容和要求，绩效管理的目的、意义，考评者的职责和任务，考评者与被考评者的角色扮演等；⑵绩效管理的基本理论和基本方法，成功企业绩效管理的案例剖析；⑶绩效考评指标和标准的设计原理，以及具体应用中应注意的问题和要点；⑷绩效管理的程序、步骤，以及贯彻实施的要点；⑸绩效管理的各种误差与偏差的杜绝和防止；⑹如何建立有效的绩效管理运行体系，如何解决绩效管理中出现的矛盾和冲突，如何组织有效的绩效面谈等。第94页，共153页，星期日，2025年，2月5日讲授-韦祎实施阶段（贯彻绩效管理制度的过程）应注意两个问题：1、通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力问：如何提高？答：目标第一；计划第二；监督第三；指导第四；评估第五2、收集信息并注意资料的积累注意：文字描述记录最重要、建立原始的资料登记制度第95页，共153页，星期日，2025年，2月5日讲授-韦祎考评阶段（是绩效管理的重心）应注意从几个方面做好组织实施：考评的准确性、考评公正性、考评结果的反馈方式、考评使用表格的再检验、考评方法的再审核1、考评的准确性（保证并提高考评的精度是一个极为重要的问题。通常将失误责任归于考评者）2、考评的公正性（为了保证公平公正，应确立两个保障系统-绩效评审、申诉系统）第96页，共153页，星期日，2025年，2月5日讲授-韦祎公司员工绩效评审系统主要功能：监督各个部门的领导者有效组织员工的绩效考评针对问题进行专题研究，提出具体的对策；对员工考评结果进行必要的复审复查；对存在严重争议的考评