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(2025年)铁路客运员中级理论知识(带答案).docx

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    (2025年)铁路客运员中级理论知识(带答案)

    一、单项选择题（每题1分，共15题）

    1.铁路客运服务中，与旅客沟通时应保持的有效社交距离通常为（）。

    A.0.5-1米B.1-1.5米C.1.5-2米D.2米以上

    答案：B

    2.根据2025年最新规定，旅客乘坐动车组列车时，免费携带品的外部尺寸长、宽、高之和不得超过（）厘米。

    A.130B.160C.200D.240

    答案：A（注：2025年调整为130厘米，普速列车仍为160厘米）

    3.旅客持电子客票进站时，若身份证消磁无法读取，正确的处理方式是（）。

    A.

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