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基于多智能体系统的养老服务终端协作机制1

基于多智能体系统的养老服务终端协作机制

摘要

随着我国人口老龄化进程加速，养老服务需求呈现爆发式增长，传统服务模式已难

以满足多样化、个性化的养老需求。本报告提出基于多智能体系统(MAS)的养老服务

终端协作机制，通过构建分布式、自主决策的智能服务网络，实现养老服务资源的优化

配置与高效协同。研究采用理论分析与实证研究相结合的方法，结合国家”十四五”养老

服务体系建设规划要求，设计了一套包含感知层、决策层、执行层的三层架构系统。通

过在北京市海淀区某社区进行试点应用，数据显示服务响应时间缩短42%，资源利用率

提升35%，用户满意度达91.3%。本研究为智慧养老提供了新的技术路径，对推动养老

服务高质量发展具有重要意义。

引言与背景

人口老龄化现状分析

根据国家统计局数据，截至2022年底，我国60岁及以上人口达2.8亿，占总人口

的19.8%，预计到2035年将突破4亿。人口老龄化呈现”速度快、规模大、高龄化”三

大特征，伴随而来的养老服务需求激增。传统的机构养老模式面临床位紧张、成本高昂

等问题，居家养老成为主流选择，占比超过90%。然而，居家养老服务存在资源分散、

响应滞后、专业度不足等痛点，亟需通过技术创新提升服务效能。

智慧养老发展趋势

智慧养老作为”互联网+养老”的重要形态，近年来得到快速发展。根据《中国智慧

健康养老产业发展报告》，2022年我国智慧养老市场规模达4.2万亿元，年增长率保持

在18%以上。物联网、人工智能、大数据等技术的融合应用，为养老服务模式创新提

供了可能。多智能体系统作为分布式人工智能的重要分支，其自主性、协作性、适应性

特征与养老服务需求高度契合，成为智慧养老领域的研究热点。

研究意义与价值

本研究的意义体现在三个层面：理论层面，拓展了多智能体系统在民生领域的应用

边界，丰富了养老服务协作理论；技术层面，提出了一套完整的养老服务终端协作框架，

解决了异构设备互联互通问题；实践层面，通过试点验证了系统可行性，为大规模推广

提供了数据支撑。研究符合《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》关于”构

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建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系”的要求，具有显著的社会价

值和经济价值。

研究概述

研究目标与定位

本研究旨在构建基于多智能体系统的养老服务终端协作机制，实现以下核心目标：

一是建立统一的养老服务终端通信协议，解决设备异构性问题；二是设计分布式决策算

法，优化服务资源配置；三是开发自适应协作机制，提升服务响应效率；四是构建安全

可靠的系统架构，保障数据隐私。研究定位为应用基础研究，强调理论创新与实践验证

相结合，为智慧养老产业提供技术支撑。

研究内容与范围

研究内容涵盖四个方面：多智能体系统架构设计、终端协作协议制定、分布式算法

开发、系统性能评估。研究范围聚焦于居家和社区养老服务场景，包括健康管理、生活

照料、应急响应、精神慰藉等核心服务类型。考虑到技术成熟度和实施可行性，研究暂

不涉及重度失能老人的专业护理服务，但系统设计预留了扩展接口。

技术路线选择

技术路线采用”分层设计、模块开发、集成验证”的思路。底层采用物联网技术实现

终端感知与控制；中间层基于多智能体理论构建协作框架；上层开发应用服务接口。关

键技术包括：轻量级通信协议(MQTT)、分布式共识算法(Raft)、强化学习决策机制

(DQN)、区块链隐私保护技术。技术选型兼顾先进性与实用性，确保系统可落地实施。

政策与行业环境分析

国家政策支持体系

近年来，国家出台了一系列支持智慧养老发展的政策文件。《国务院办公厅关于推

进养老服务发展的意见》明确提出”实施’互联网+养老’行动”，《智慧健康养老产业发展

行动计划》将”多技术融合应用”列为重点任务。2023年发布的《关于进一步推进医养结

合发展的指导意见》强调”运用智能技术提升服务效率”。这些政策为本研究提供了良好

的制度环境。

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行业标准与规范

智慧养老领域已形