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2025年旅游酒店管理咨询合同协议合同

鉴于甲方希望提升其酒店/旅游业务的管理水平与经营效益，委托乙方提供专业的管理咨询服务；乙方具备相应的资质和经验，愿意接受甲方的委托并提供咨询服务。为明确双方的权利与义务，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，经双方友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与目标

1.1乙方同意在本合同有效期内，为甲方提供以下方面的管理咨询服务（以下简称“咨询服务”）：

（1）酒店运营流程诊断与优化咨询，包括前厅、客房、餐饮、康乐等部门的效率评估与改进建议；

（2）酒店成本控制与收益管理咨询，涵盖人力成本、能耗成本、运营物料成本及客房、餐饮等收入优化策略；

（3）酒店服务质量提升与客户体验管理咨询，涉及服务标准制定、员工培训体系建设、客户关系维护等；

（4）酒店人力资源管理体系优化咨询，包括招聘、培训、绩效考核、激励机制等方面；

（5）甲方根据实际需求提出的其他专项咨询（具体内容以双方书面确认的范围为准）。

1.2通过乙方提供的咨询服务，甲方期望达成的具体目标包括但不限于：

（1）在合同有效期内，酒店平均入住率提升至XX%以上；

（2）通过成本控制措施，酒店运营成本占收入比例降低至XX%以下；

（3）客户满意度调查得分（如通过NPS或类似指标）提升至XX分以上；

（4）建立完善的内部管理标准和操作流程体系。

第二条合同期限

2.1本合同有效期自2025年XX月XX日起至2025年XX月XX日止，共计XX个月。

2.2服务周期安排如下：

（1）第一阶段：诊断与分析阶段，自合同生效日起XX日内完成，主要交付成果为《酒店运营现状诊断报告》；

（2）第二阶段：方案设计与制定阶段，自第一阶段结束日起XX日内完成，主要交付成果为《酒店管理优化方案建议书》；

（3）第三阶段：实施辅导与培训阶段，自第二阶段结束日起至合同到期日止，乙方提供现场或远程指导、组织X场次内部培训等。

2.3若合同到期后，甲方仍需要乙方继续提供服务，需另行协商签订续约协议。续约前XX日，如双方无书面异议，本合同自动续展XX个月。

第三条咨询费用与支付方式

3.1甲方同意向乙方支付咨询服务费总额为人民币（大写）XXXX元整（￥XXXXXX.00）。

3.2费用构成：本费用为固定总价，包含乙方为提供本合同项下咨询服务所需的人员成本、差旅费（不含乙方人员往返甲方所在地之外的交通、住宿费用，该部分费用由甲方实报实销，需提供合规票据，超出部分需双方确认）、必要的办公耗材及第三方咨询费（如有）。

3.3支付方式：甲方应按照以下时间和金额向乙方支付费用：

（1）合同签订后XX日内，支付总费用的XX%，即人民币（大写）XXXX元整（￥XXXXXX.00）；

（2）第一阶段工作完成并经甲方验收合格后XX日内，支付总费用的XX%，即人民币（大写）XXXX元整（￥XXXXXX.00）；

（3）第二阶段工作完成并经甲方验收合格后XX日内，支付总费用的XX%，即人民币（大写）XXXX元整（￥XXXXXX.00）；

（4）剩余XX%作为项目质量保证金，于合同履行完毕、所有交付成果提交完毕后XX个月内，经甲方无异议后支付。

3.4乙方应在收到每笔款项后XX日内，向甲方开具等额合法的增值税发票。

3.5甲方付款应通过银行转账方式支付至乙方以下指定账户：

账户名称：XXXXXX

开户银行：XXXXXXXXXX

银行账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

3.6任何逾期支付，甲方应按逾期金额每日XX‰向乙方支付违约金，逾期超过XX日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

（1）有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督乙方工作的进度和质量；

（2）有权对乙方提交的阶段性成果和最终报告提出意见和建议；

（3）应根据乙方合理要求，及时提供开展咨询工作所需的背景资料、数据信息、业务流程文件等，并保证资料的真实性、准确性和完整性；

（4）应指定一名授权代表作为主要对接人，负责与乙方沟通协调，提供必要的行政、后勤支持；

（5）应按时、足额支付乙方咨询费用；

（6）应保守乙方的商业秘密，不得泄露乙方在服务过程中接触到的甲方未公开信息，除非法律法规另有规定或获得乙方书面同意。

4.2乙方的权利与义务：

（1）有权要求甲方提供履行合同所需的必要条件和支持；

（2）应组建具备相应经验和能力的项目团队负责本合同项下的咨询服务，并向甲方指派项目负责人；

（3）应按照合同