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学海无涯

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银行综合柜员年终总结

编写时间：

2021-07-20

年终总结是一个人对自己过往一年的工作学习进行回顾和分析，写作时应当从自身找出阅历和教训，用以指导今后工作和实践活动。下面给大家共享银行综合柜员年终总结范文，欢迎借鉴！

银行综合柜员年终总结1

时间飞逝，光阴如梭。在劳碌而充实的工作中我们度过了好处特别的202x年。回顾一年的全部工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们认真学习业务学问，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内把握度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下：

一、主要工作资料及职责

本人于2021年5月进职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、信息补录等。瞧似简洁的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、认真、急躁对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。

每月的支票处理量相对较大，为了削减退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部把握制度牢记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长

我很庆幸自己能够加进银行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值瞧和人生瞧都有个较大的转变，她让我信任人生一切皆有可能，只要自己肯努力制造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。

首先，在一个工作团体里，大家要团结全都，互助进取，由于团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员就应懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们进展的主体，服务好客户是我们的职责，争辩客户，透过对客户的争辩从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满足，透过自身的努力来维护好每一位客户。

在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热忱的服务态度，娴熟的业务潜力的同时，还务必要不断的学习，提高自己各方面的潜力水平，才能向客户带给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终认真参与各类培训，坚持认真听课，结合平常学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务潜力水平。

三、存在的不足和努力方向

回顾2021年的工作，虽然各项工作都能比较顺当的开展，但深知自身照旧存在不足，需要进一步改善。

其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，应对严重的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终信任机会是留给有预备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做预备。

其二，个人心情把握不佳。

针对以上问题，今后的努力方向是：

其一，加强理论学习，进一步提高自身素养；

其二，转变工作作风，努力克服自己的消极心情，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，认真协作领导和同事们把工作做得更好。

四、新一年的展看

屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的宠爱和所学的专业学问，将个人抱负与企业的进展紧密结合，充分发挥自己的工作认真性、制造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们银行共同走向更好的明天。

银行综合柜员年终总结2

时间飞逝，光阴如梭，回顾即将过往的2021年，是辛劳的一年、欢快的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将全年的工作进行如下总结：

一、勤奋敬业方面

我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我宠爱本职工作，能够正确，认真的往对待每一项工作任务，在工作中能够实行乐瞧主动，能够乐瞧参与单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。

二、业务学问方面

我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在娴熟把握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的状况下，第一时间把握新业务，娴熟操作新系统。在实际工