无障碍设施自查整改报告范文.docxVIP

一、前言

为深入贯彻落实国家关于无障碍环境建设的相关法律法规及政策要求，切实保障残障人士、老年人等特殊群体在本单位（或本场所）内的通行安全与使用便利，提升公共服务水平与社会文明形象，我单位（或本场所）于近期组织开展了无障碍设施专项自查工作。本报告旨在全面总结本次自查情况，客观分析存在的问题，并提出针对性的整改措施与计划，以期持续优化无障碍环境。

二、自查工作概况

（一）自查范围

本次自查范围涵盖本单位（或本场所）内所有对外服务区域及公共活动区域，主要包括但不限于：建筑物出入口、通道（室内外）、楼梯、电梯、公共卫生间、服务台、会议室、停车场等。

（二）自查依据

本次自查严格依据《无障碍设计规范》（GB____）、《无障碍环境建设条例》等国家现行标准及相关地方性法规、规章进行。

（三）自查方式

本次自查采取现场实地查看、功能测试、查阅相关记录资料相结合的方式进行。由单位（或场所）相关负责人牵头，组织了包括行政、后勤、安保等部门人员组成的专项自查小组，对各区域无障碍设施的设置、完好性、规范性及易用性进行了逐项检查与记录。

三、自查发现的主要问题

经过细致排查，我单位（或本场所）无障碍设施整体状况基本良好，但仍发现部分区域存在一些亟待改进的问题，具体如下：

（一）入口及通道设施

1.主入口坡道：部分入口处坡道坡度略陡，虽在允许范围内，但对于行动极为不便者仍有一定挑战；坡道两侧扶手材质光滑，冬季使用时易滑，缺乏防滑设计。

2.通道宽度：个别内部通道因临时堆放物品或设施布局原因，实际通行宽度不足，影响轮椅顺畅通行。

3.地面平整度：部分区域地面存在轻微凹凸不平或接缝处高差，虽不明显，但对使用助行器者可能造成安全隐患。

（二）垂直交通设施

1.无障碍电梯：电梯内紧急呼叫装置标识不够醒目，且未定期进行通话测试；轿厢内未设置盲文楼层按钮及语音报层系统。

2.楼梯：部分楼梯未在两侧均设置扶手，或扶手高度、直径不符合标准；楼梯踏步边缘未设置明显警示标识。

（三）公共卫生间

1.无障碍卫生间：个别无障碍卫生间门锁损坏，无法从内部反锁，缺乏私密性；洗手台下方空间不足，轮椅使用者膝盖难以伸入；马桶旁安全抓杆安装不牢固，且种类不全（缺少水平抓杆或垂直抓杆）。

2.标识：无障碍卫生间指示标识位置不够突出，夜间照明不足时不易辨识。

（四）服务与公共区域

1.服务台：主服务台高度统一，未设置高低错落或可调节式服务窗口，不便乘坐轮椅者进行面对面交流。

2.盲道：部分区域盲道铺设不连续，或被障碍物占用；盲道砖类型混用，行进盲道与提示盲道区分不清晰。

3.信息提示：公共区域内的重要信息（如楼层导览、安全出口等）未配备盲文版本或语音提示系统。

（五）信息交流无障碍

1.服务人员培训：一线服务人员对无障碍服务规范及基本助老助残技能掌握不足，缺乏应对残障人士服务需求的经验。

2.应急服务：未明确针对残障人士的应急疏散预案及辅助措施。

四、整改措施与计划

针对上述自查发现的问题，我单位（或本场所）高度重视，已专题研究并制定如下整改措施与时间表：

（一）入口及通道设施整改

1.坡道优化：对坡度略陡的入口坡道，评估是否具备调整条件；若条件限制，将在坡道起点及中段增设醒目的警示标识和防滑条。为现有扶手加装防滑护套或更换为防滑材质扶手。（责任部门：后勤保障部；计划完成时限：X周内）

2.畅通通道：立即清理占用通道的物品，优化部分区域设施布局，确保所有通道净宽达标。建立通道定期巡查制度，杜绝占用现象。（责任部门：行政部、各使用部门；计划完成时限：X日内完成清理，X周内完成布局优化）

3.地面修复：对存在安全隐患的地面进行平整或修补处理，确保通行顺畅安全。（责任部门：后勤保障部；计划完成时限：X周内）

（二）垂直交通设施整改

1.电梯完善：更换或增设无障碍电梯内紧急呼叫装置的醒目标识，并纳入月度设备巡检内容，确保通讯畅通。联系电梯维保单位，评估加装盲文按钮及语音报层系统的可行性并尽快实施。（责任部门：设备部；计划完成时限：标识更换X日内，系统评估及加装X月内）

2.楼梯改造：对未达标楼梯扶手进行增补或调整，确保高度、直径符合规范，并在踏步边缘增设防滑警示条。（责任部门：后勤保障部；计划完成时限：X周内）

（三）公共卫生间整改

1.无障碍卫生间修缮：立即修复损坏的门锁，确保私密性。对洗手台下方空间进行改造，或考虑增设可移动辅助凳。更换并加固马桶旁安全抓杆，确保种类齐全、安装牢固。（责任部门：后勤保障部；计划完成时限：门锁修复X日内，其余X周内）

2.标识强化：重新设计并安装位置突出、带有夜光功能的无障碍卫生间指示标识。（责任部门：行政部；计划完成时限：X周内）

（四）服务与公共区域整改

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