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2025年健康管理师企业健康管理项目沟通与协调专题试卷及解析1

2025年健康管理师企业健康管理项目沟通与协调专题试卷

及解析

2025年健康管理师企业健康管理项目沟通与协调专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在企业健康管理项目启动阶段，健康管理师与企业管理层沟通的核心目标是？

A、详细介绍具体健康干预措施

B、获取管理层对项目的理解与支持

C、讨论员工健康数据的收集方法

D、确定项目执行人员的具体分工

【答案】B

【解析】正确答案是B。在项目启动阶段，与高层管理沟通的首要任务是建立共识，获得

他们对项目价值和必要性的认可，这是项目资源保障和顺利推行的前提。A、C、D项

属于项目规划或执行层面的细节，应在获得高层初步支持后再深入讨论。知识点：项目

启动阶段的沟通策略。易错点：容易将启动阶段的目标与后续规划阶段的目标混淆，过

早陷入细节讨论。

2、当企业员工对健康评估问卷的隐私保护表示担忧时，健康管理师最有效的沟通

方式是？

A、强调这是公司的统一要求，必须配合

B、解释数据将匿名化处理，并说明具体的技术和管理措施

C、承诺问卷结果不会影响其职业发展

D、建议员工可以跳过不愿回答的问题

【答案】B

【解析】正确答案是B。直接、透明地解释数据保护的具体措施是消除疑虑最专业、最有

效的方法，这体现了对员工隐私权的尊重和专业性。A项是命令式沟通，易引起抵触；

C项虽然正确，但不够具体，说服力弱；D项虽然提供了选择，但可能影响数据完整性，

且未从根本上解决问题。知识点：健康数据隐私保护与沟通技巧。易错点：可能会选择

安抚性的承诺（如C），但缺乏具体支撑，效果不佳。

3、在跨部门协调企业健康日活动时，市场部提出希望加入大量商业宣传元素，而

健康管理师认为应保持健康教育的纯粹性。此时，最佳的协调策略是？

A、坚持专业立场，完全拒绝市场部的要求

B、完全采纳市场部方案，避免冲突

C、寻找双方利益的结合点，如将健康教育内容与品牌形象正面宣传相结合

D、将争议上报给更高层领导裁决

【答案】C

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【解析】正确答案是C。成功的协调是寻求“双赢”，将健康教育与品牌建设结合，既满足

了市场部的宣传需求，又保障了健康活动的核心目标。A和D是冲突升级或回避，不

利于合作；B是妥协，牺牲了项目的专业价值。知识点：跨部门沟通与冲突解决。易错

点：在专业性与合作性之间难以平衡，容易走向极端。

4、健康管理师向企业提交项目中期报告时，以下哪种沟通方式最能体现专业性和

价值？

A、仅罗列已完成的各项活动清单

B、重点展示参与员工人数和活动满意度

C、结合企业战略目标，分析项目对员工健康指标改善和潜在生产力提升的初步影响

D、详细说明项目执行过程中遇到的困难和经费使用情况

【答案】C

【解析】正确答案是C。将项目成果与企业关心的战略目标（如生产力）挂钩，最能体

现项目的商业价值和管理师的战略思维，是向上沟通的关键。A是流水账，缺乏价值提

炼；B是过程指标，而非结果指标；D是问题导向，而非价值导向。知识点：向上沟通

与项目价值呈现。易错点：容易停留在描述“做了什么”，而忽略了“带来了什么价值”。

5、在企业健康管理项目中，针对不同文化背景的员工群体，健康管理师在沟通时

应首先考虑？

A、使用统一的标准化沟通材料，确保公平

B、了解并尊重不同群体的健康观念、语言习惯和沟通禁忌

C、优先沟通项目对所有人的共同益处

D、让各部门主管代为传达，避免直接沟通的复杂性

【答案】B

【解析】正确答案是B。有效的跨文化沟通始于对文化差异的认知和尊重，这是调整沟

通策略、确保信息被准确接收和理解的基础。A忽视了文化差异，可能导致误解；C虽

好，但若方式不当，效果会打折扣；D是转嫁责任，可能造成信息失真。知识点：跨文

化沟通。易错点：倾向于用“一刀切”的方式追求效率，而忽视了沟通的有效性。

6、在项目协调会议上，当某部门负责人因本部门工作繁忙而推诿项目任务时，健

康管理师不恰当的回应是？

A、“我理解您部门的压力，我们能否一起看看如何优化任务分配，找到最高效的协作方

式？”

B、“这个任务对项目整体成功至关重要，希望