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2025年超星尔雅学习通《员工敬业度与绩效考核实践》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.员工敬业度的主要衡量指标不包括（）

A.员工的工作投入程度

B.员工的离职意愿

C.员工的培训参与率

D.员工的加班时长

答案：D

解析：员工敬业度通常通过员工的工作投入程度、离职意愿、工作满意度等指标来衡量，加班时长虽然可能影响敬业度，但不是核心衡量指标。培训参与率可以反映员工的学习态度，但加班时长本身并不能直接衡量敬业度。

2.绩效考核的主要目的是（）

A.对员工进行惩罚

B.提升组织整体绩效

C.确定员工工资

D.减少员工工作量

答案：B

解析：绩效考核的主要目的是通过评估员工的工作表现，识别优势和不足，从而提升组织整体绩效。惩罚、确定工资和减少工作量只是绩效考核的部分作用，而非主要目的。

3.以下哪种方法不属于行为锚定评分法（BARS）（）

A.通过行为描述来评估绩效

B.使用评分量表来量化行为

C.参考历史绩效数据

D.制定具体的绩效标准

答案：C

解析：行为锚定评分法（BARS）通过行为描述来评估绩效，使用评分量表来量化行为，并制定具体的绩效标准。参考历史绩效数据不属于BARS的方法，历史数据更多用于趋势分析或对比。

4.绩效考核中，360度反馈法的缺点是（）

A.提供全面的多角度反馈

B.可能导致信息过载

C.提高员工自我认知

D.操作过程简单

答案：B

解析：360度反馈法虽然能提供全面的多角度反馈，提高员工自我认知，并操作相对简单，但其缺点是可能导致信息过载，员工难以处理大量反馈信息。

5.绩效考核结果应用最广泛的方式是（）

A.决定员工晋升

B.制定员工培训计划

C.调整员工工资

D.评估部门绩效

答案：C

解析：绩效考核结果应用最广泛的方式是调整员工工资，几乎所有组织都会将考核结果与薪酬挂钩。决定员工晋升、制定培训计划和评估部门绩效也是应用方式，但不如调整工资普遍。

6.员工敬业度最低时，通常会出现（）

A.员工创新能力强

B.员工离职率低

C.员工工作积极性高

D.员工离职率上升

答案：D

解析：员工敬业度最低时，通常会出现员工离职率上升。创新能力强、离职率低、工作积极性高都是高敬业度的表现。

7.绩效考核中，目标管理法（MBO）的核心是（）

A.设定具体目标

B.评估目标完成度

C.制定奖惩措施

D.提供反馈与辅导

答案：A

解析：目标管理法（MBO）的核心是设定具体目标，通过明确的目标来引导员工行为，并评估目标完成度。奖惩措施、反馈与辅导是辅助手段。

8.绩效考核中，强制分布法的缺点是（）

A.减少员工竞争意识

B.可能导致员工不满

C.提高考核客观性

D.操作过程简单

答案：B

解析：强制分布法虽然可以提高考核客观性，操作过程简单，但其缺点是可能导致员工不满，因为员工可能担心自己被分配到较差的绩效等级。

9.提高员工敬业度的关键因素是（）

A.高薪酬福利

B.良好的工作环境

C.清晰的职业发展路径

D.以上都是

答案：D

解析：提高员工敬业度的关键因素包括高薪酬福利、良好的工作环境、清晰的职业发展路径等。单一因素难以全面提高敬业度。

10.绩效考核中，平衡计分卡（BSC）的主要作用是（）

A.提供绩效考核工具

B.评估短期财务指标

C.连接战略与绩效

D.简化考核流程

答案：C

解析：平衡计分卡（BSC）的主要作用是连接战略与绩效，通过多个维度的指标来评估组织绩效。提供绩效考核工具、评估短期财务指标、简化考核流程只是部分作用。

11.在绩效考核中，关键绩效指标（KPI）的主要特点不包括（）

A.可量化

B.与组织目标相关

C.容易达成

D.具有挑战性

答案：C

解析：关键绩效指标（KPI）需要是可量化的，与组织目标紧密相关，并且具有挑战性，以驱动员工绩效提升。容易达成不是KPI的主要特点，KPI的目的在于衡量关键领域的表现，通常需要一定的努力才能达成。

12.员工敬业度高的组织通常具有（）

A.较高的员工离职率

B.严格的内部管理

C.良好的内部沟通氛围

D.员工工作压力过大

答案：C

解析：员工敬业度高的组织通常具有良好的内部沟通氛围，员工能够畅所欲言，管理层也能及时了解员工需求。较高的员工离职率、严格的内部管理和员工工作压力过大通常与低敬业度相关。

13.绩效考核中，述职报告法的优点是（）

A.提供客观的绩效数据

B.促进员工自我反思

C.节省考核时间

D.降低考核成本

答案：B

解析：绩效考核中，述职报告法要求员工对自己的工作进行总结和反思，这能促进员工自我反思，认识到自己