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2025年河南对外经济贸易职业学院单招职业技能考试题库及答案

一、市场营销类

（一）单项选择题

1.企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是（）。

A.大量营销

B.目标市场营销

C.产品差异化营销

D.定制营销

答案：B。解析：目标市场营销是企业识别各个不同的购买者群体，选择其中一个或几个作为目标市场，运用适当的市场营销组合，集中力量为目标市场服务，满足目标市场的需要。大量营销是指大量生产某种产品，并通过众多的渠道大量推销给所有的购买者；产品差异化营销是向市场推出多种外观、质量、用途等方面具有不同特性的产品；定制营销是指在大规模生产的基础上，将每一位顾客都视为一个单独的细分市场，根据个人的特定需求来进行市场营销组合，以满足每位顾客的特定需求。

2.市场定位是（）在细分市场的位置。

A.塑造一家企业

B.塑造一种产品

C.确定目标市场

D.分析竞争对手

答案：B。解析：市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。它主要是塑造产品在细分市场的位置。确定目标市场是市场定位的前提；分析竞争对手是市场定位需要考虑的因素；塑造一家企业的说法不准确，市场定位更侧重于产品。

3.以下哪种促销方式属于营业推广（）。

A.广告

B.人员推销

C.优惠券

D.公共关系

答案：C。解析：营业推广是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代理企业产品或服务的促销活动。优惠券是常见的营业推广方式，通过给予消费者一定的价格优惠来刺激购买。广告是通过各种媒体向消费者传递产品或服务信息的促销手段；人员推销是企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售；公共关系是指企业通过各种公关活动来树立企业良好形象，与公众建立良好关系，不属于营业推广。

（二）多项选择题

1.影响目标市场策略选择的因素有（）。

A.企业资源

B.产品特点

C.市场特点

D.产品生命周期阶段

答案：ABCD。解析：企业资源是影响目标市场策略选择的重要因素，如果企业资源雄厚，可以考虑采用无差异市场营销策略或差异性市场营销策略；产品特点方面，对于同质产品，可采用无差异市场营销策略，对于异质产品则适合采用差异性或集中性市场营销策略；市场特点包括市场的同质性等，若市场同质性高，可采用无差异市场营销策略；产品生命周期阶段不同，策略也不同，在导入期和成长期可采用无差异市场营销策略，在成熟期和衰退期则应采用差异性或集中性市场营销策略。

2.品牌资产的构成要素有（）。

A.品牌知名度

B.品牌美誉度

C.品牌忠诚度

D.品牌联想

答案：ABCD。解析：品牌知名度是指消费者对一个品牌的记忆程度；品牌美誉度是指消费者对一个品牌的好感和信任程度；品牌忠诚度是指消费者在购买决策中，多次表现出来对某个品牌有偏向性的（而非随意的）行为反应；品牌联想是指透过品牌而产生的所有联想，是对产品特征、消费者利益、使用场合、产地、人物、个性等等的人格化描述。这四个要素共同构成了品牌资产。

（三）简答题

1.简述市场细分的作用。

答：市场细分具有以下重要作用：

（1）有利于企业发现市场机会。通过市场细分，企业可以深入了解不同消费者群体的需求特点、消费行为和购买能力等，从而发现尚未满足的市场需求，为企业开发新产品、开拓新市场提供依据。

（2）有利于企业制定市场营销策略。细分市场后，企业可以针对不同的目标市场，制定出更具针对性的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，提高营销活动的效果和效率。

（3）有利于企业提高竞争力。企业可以集中资源，专注于特定的细分市场，在该市场中树立良好的品牌形象，提高产品质量和服务水平，从而增强企业的竞争力。

（4）有利于企业合理配置资源。企业可以根据不同细分市场的潜力和需求，合理分配人力、物力和财力等资源，避免资源的浪费，提高资源的利用效率。

2.简述人员推销的优缺点。

答：人员推销的优点包括：

（1）信息传递的双向性。推销人员可以与顾客进行面对面的沟通，及时了解顾客的需求、意见和建议，同时将企业的产品或服务信息准确地传递给顾客。

（2）推销目的的针对性。推销人员可以根据顾客的特点和需求，有针对性地介绍产品或服务，提高推销的成功率。

（3）推销过程的灵活性。推销人员可以根据顾客的反应和现场情况，灵活调整推销策略和方法，更好地满足顾客的需求。

（4）与顾客建立长期关系。通过与顾客的多次接触和沟通，推销人员可以建立起与顾客的良好关系，提高顾客的忠诚度。

人员推销的缺点包括：

（1）成本较高。人员推销需要招聘、培训和管理大量的推销人员，同