原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
品牌部绩效考评管理制度
总则
目标：
客观、公正地评价部门各级职员工作绩效，肯定和表现职员价值；
帮助部门建立一个有效双向沟通平台，建立绩效考评反馈机制，提升职员素质和个人绩效；
规范绩效管理步骤，使其制度化、标准化；
推广在绩效考评方面优异部门经验，在部门内形成重视考评良好气氛。
绩效考评实施
考评对象
本制度考评对象为品牌部全体职员，但以下人员不包含在内：
因公休、请假等原因，考评期间出勤率不足50%职员；
试用期职员、实习人员。
考评项目
对职员绩效考评包含业绩考评（定量）和行为考评（定性）两个方面。
业绩考评是对职员工作结果进行评定，工作结果能够是职位说明书要求岗位职责，也能够是主管依据工作需要临时分配工作任务。（请各部在《职员考评表》基础上进行完善和调整）
行为考评是对职员工作过程进行评定，是部门发展对每一个职员素质要求表现。关键为团体协作、沟通和联络、用户服务导向等。
考评频率
各级职员绩效考评每个月进行一次。如遇法定节假日，考评时间顺延。
各部门于次月月初（3日以前）将职员本月月度绩效考评结果报品牌总监。具体表格见附件。
绩效沟通
绩效计划
绩效计划应由直接主管和各级职员共同讨论确定形成书面材料。具体以下：
一线职员绩效计划：由直接主管和职员共同讨论确定，形成《部门职员考评表》；
一般管理人员绩效计划：由各部责任人根据岗位分工及临时性工作安排，和职员共同讨论确定，形成《部门职员考评表》；
各部门责任人绩效计划：包含依据部门分工形成《各部门月度考评表》；也包含品牌部月度考评会形成《各部门月度工作关键》等。
各部门绩效计划形成后，请报品牌总监立案，由总监审核定稿，并正式实施。如有变动，由直接主管和职员共同讨论并确定后，报品牌总监立案。
业绩教导（面谈）
绩效计划设定后，职员直接主管（必需时也可是部门责任人）关键工作就是对职员进行定时教导，帮助职员提升工作业绩。面谈工作必需确保一月一次。内容具体以下：
了解职员工作进展情况；
了解职员所碰到困难；
帮助职员清除工作困难；
提供必需领导支持和帮助。
实施考评
做好绩效统计
职员直接主管（必需时也可是部门责任人）在日常工作中要做好绩效统计，为考评及考评结果反馈提供依据。
各级职员考评
各级职员考评全部实施百分制，包含业绩考评（定量）和行为考评（定性）两个方面。
业绩及行为考评分配权重
企划部门业绩考评分权重为60%，行为考评分权重为40%。
品牌总监对市场部人员评分：业绩考评分权重为70%，行为考评分权重为30%；
管理人员业绩考评分权重为80%，行为评定分权重为20%；
职员
考评分配权重
管理层
市场部
企划部
业绩考评权重
80%
70%
60%
行为考评权重
20%
30%
40%
考评方法
采取双项考评方法，以自我评、上级评和下级评相结合方法，具体以下：
各部门一线职员考评分值（百分制），直接主管评分占90%，个人评分占10%。
各部门管理人员考评分值（百分制），部门评分占90%，个人评分占10%。
各部门责任人考评分值（百分制），企业评分占90%，部门内管理人员评分占10%。
最终考评结果反馈
将职员工作表现反馈给职员，坚持两个标准：
1、扣分必谈（扣分原因？应扣分多少？实际扣多少？咨询职员对此深入提议）
2、职员做好也要谈，以激励职员愈加好地工作。
绩效考评结果管理
考评资料保管：
各部门应指定一人对职员全部考评资料进行集中保管。职员个人月度考评表（纸质文档）由各部门自行留存。
各部门职员月度考评汇总表一式两份，分别以电子文档、纸质文档形式由各部门保管留存一份，另一份作为职员人事档案由各品牌总监助理统一保管。
除管理人员因工作需要可查看职员考评资料外，其它职员不得随意翻看、查阅。
任何接触到考评资料人员全部有保密义务，不得散布、传输。
各部门职员月度考评分值在公告栏上进行公告。
考评等级和考评等级分布
考评等级分为四等：S、A、B、C。
考评等级分布分两种情况：行为考评不作分布上要求，业绩考评按正态分布要求进行。
和考评等级相对应评分和考评等级分布。
以下表所表示：
等级
评语意义
评???分
说明
S
优异
90分以上
工作绩效一直超越职位常规标准要求，通常含有下列表现：在要求时间之前完成任务；完成任务数量、质量等显著超出要求标准；得到各级领导及同事高度评价
A
良好
75分～89分
工作绩效常常超出职位常规标准要求，通常含有下列表现：严格根据要求时间要求完成任务并常常提前完成任务；常常在完成任务数量、质量上超出要求标准；得到各级领导及同事好评
B
尚可
60分～74分
工作绩效常常基础保持或偶然超出职位常规标准要求，通常含有下列表现：基础上达成时间、数量、质量等工作标准
C
需改善
50分～59分
工作绩效基础维持或偶然未达
文档评论（0）