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2025年超星尔雅学习通《消费者心理与市场行为分析》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.消费者心理活动的主要特征不包括（）

A.独特性

B.复杂性

C.稳定性

D.可控性

答案：D

解析：消费者心理活动具有独特性、复杂性、稳定性等特点，但具有不可控性。消费者的心理活动受多种因素影响，难以完全预测和控制，因此可控性不是其主要特征。

2.影响消费者购买决策的最主要因素是（）

A.产品价格

B.产品品牌

C.产品功能

D.产品外观

答案：A

解析：产品价格是影响消费者购买决策的最主要因素。消费者在购买产品时，往往会综合考虑产品的价格、功能、品牌和外观等因素，但价格通常是首要考虑的因素。

3.消费者对产品形成的初步印象称为（）

A.产品认知

B.产品态度

C.产品偏好

D.产品信任

答案：A

解析：消费者对产品形成的初步印象称为产品认知。产品认知是指消费者对产品的第一印象，通常基于产品的外观、包装、广告等信息形成。

4.消费者购买行为的主要驱动力是（）

A.感觉需求

B.理性需求

C.情感需求

D.社会需求

答案：A

解析：消费者购买行为的主要驱动力是感觉需求。感觉需求是指消费者对产品的即时需求，通常由产品的功能、外观、包装等因素驱动。

5.消费者心理活动的核心是（）

A.消费动机

B.消费习惯

C.消费态度

D.消费认知

答案：A

解析：消费者心理活动的核心是消费动机。消费动机是指消费者购买产品的内在动力，通常由消费者的需求、欲望、目标等因素驱动。

6.消费者对产品形成的稳定态度称为（）

A.产品认知

B.产品态度

C.产品偏好

D.产品信任

答案：B

解析：消费者对产品形成的稳定态度称为产品态度。产品态度是指消费者对产品的长期评价，通常基于消费者的使用体验、品牌形象、广告宣传等因素形成。

7.消费者购买决策的第一阶段是（）

A.问题认知

B.信息收集

C.方案评估

D.购买决策

答案：A

解析：消费者购买决策的第一阶段是问题认知。问题认知是指消费者意识到自身需求或问题的阶段，通常由产品的功能、外观、包装等因素触发。

8.消费者购买行为的主要影响因素不包括（）

A.个人因素

B.社会因素

C.文化因素

D.技术标准

答案：D

解析：消费者购买行为的主要影响因素包括个人因素、社会因素、文化因素等，但技术标准不是其主要影响因素。技术标准通常是指产品的技术规范和标准，对消费者的购买决策影响较小。

9.消费者对产品形成的初步信任称为（）

A.产品认知

B.产品态度

C.产品偏好

D.产品信任

答案：D

解析：消费者对产品形成的初步信任称为产品信任。产品信任是指消费者对产品的初步认可和信赖，通常基于产品的功能、外观、包装等因素形成。

10.消费者购买决策的最后阶段是（）

A.问题认知

B.信息收集

C.方案评估

D.购买决策

答案：D

解析：消费者购买决策的最后阶段是购买决策。购买决策是指消费者最终决定购买产品的阶段，通常基于消费者的需求、欲望、目标等因素做出。

11.消费者对产品产生的第一印象主要依赖于（）

A.产品使用体验

B.产品广告宣传

C.他人评价

D.产品价格

答案：B

解析：消费者对产品产生的第一印象主要依赖于产品广告宣传。广告宣传是产品信息传递的重要途径，能够直接影响消费者对产品的认知和态度。产品使用体验、他人评价和产品价格虽然也会影响消费者对产品的评价，但通常是在消费者对产品产生初步印象之后才起作用。

12.消费者心理活动的动态性特征表现为（）

A.稳定性

B.可变性

C.独特性

D.复杂性

答案：B

解析：消费者心理活动的动态性特征表现为可变性。消费者心理活动不是一成不变的，而是随着外部环境和内部需求的变化而不断变化。这种变化性使得消费者心理活动具有动态性特征。

13.消费者购买决策过程中，收集信息的主要来源是（）

A.朋友推荐

B.产品包装

C.电视广告

D.社交媒体

答案：D

解析：消费者购买决策过程中，收集信息的主要来源是社交媒体。社交媒体是信息传播的重要平台，能够提供丰富的产品信息和消费者评价，对消费者的购买决策具有重要影响。

14.消费者对产品形成的负面态度称为（）

A.产品认知

B.产品偏好

C.产品厌恶

D.产品信任

答案：C

解析：消费者对产品形成的负面态度称为产品厌恶。产品厌恶是指消费者对产品的负面评价和抵触情绪，通常由产品的功能、外观、包装等因素引起。

15.消费者购买行为的主要动机不包括（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.财务需求

答