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2025年社区工作者职业资格考试练习题模拟与押题卷及详解及答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.某社区拟开展“一老一小”服务需求调研，社会工作者小王在设计问卷时，针对80岁以上独居老人增加了“是否需要定期上门送餐”“夜间突发疾病时是否有应急联系人”等问题。这体现了社区调研的哪项原则？

A.全面性原则

B.针对性原则

C.客观性原则

D.可操作性原则

答案：B

解析：针对性原则强调根据调研对象的特殊性设计问题。独居老人因身体机能下降、社交范围窄，在生活照料和应急保障方面需求更突出，小王针对其特点调整问卷内容，符合针对性原则。

2.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为？

A.2年

B.3年

C.5年

D.4年

答案：C

解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》将居委会任期由3年改为5年，与村（居）委会同步，便于基层治理的连续性。

3.某社区因停车位不足引发居民矛盾，部分业主私自安装地锁占用公共区域。社区工作者小李联合物业、业委会召开协调会，引导居民讨论“公共空间使用规则”。这种解决矛盾的方法属于？

A.行政干预法

B.协商议事法

C.法律裁决法

D.情感疏导法

答案：B

解析：协商议事法通过组织利益相关方共同讨论、制定规则，推动自主解决问题。案例中引导居民讨论规则，属于典型的协商议事。

4.社会工作者在为困境儿童提供服务时，发现其父亲因失业情绪低落，家庭关系紧张。此时，工作者应采取的介入策略是？

A.仅针对儿童开展心理辅导

B.重点帮助父亲寻找工作

C.运用家庭系统理论开展家庭个案服务

D.联系学校为儿童提供课后托管

答案：C

解析：家庭系统理论认为家庭成员相互影响，儿童困境常与家庭整体功能失调相关。工作者需将家庭视为整体，通过改善家庭关系解决儿童问题。

5.社区要在辖区内推广“时间银行”养老服务模式，关键是要建立？

A.志愿者服务时长兑换标准

B.老年人健康档案

C.社区养老服务中心

D.与医院的合作机制

答案：A

解析：“时间银行”核心是“存储服务时间，未来兑换服务”，需明确服务时长的计量、存储、兑换规则，否则无法持续运行。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.社区工作者在组织居民参与社区治理时，可采用的激励方法包括？

A.颁发“社区贡献奖”荣誉证书

B.为积极参与者提供免费体检

C.定期分享参与者的服务故事

D.优先为其子女解决入学问题

答案：ABC

解析：激励应符合社区资源实际和公序良俗。D项涉及公共资源的不公平分配，违反社区治理的公平原则，不可取。

2.下列属于社区公共服务的有？

A.社区卫生服务中心提供的基本医疗

B.物业公司提供的电梯维修

C.社区老年大学开设的书法课程

D.志愿者组织的“四点半课堂”

答案：ACD

解析：社区公共服务由政府、社区组织或社会力量提供，具有公益性和普惠性。物业公司的电梯维修属于市场化服务，不属于公共服务范畴。

3.社区突发事件应急处置中，工作者需重点关注的群体包括？

A.独居老人

B.残障人士

C.流动摊贩

D.暑期在家的儿童

答案：ABD

解析：突发事件中，独居老人、残障人士、儿童因自救能力弱，需重点关注；流动摊贩虽可能受影响，但非固定需优先保护的特殊群体。

4.社区文化建设的内容包括？

A.挖掘社区历史故事

B.组织邻里节文艺汇演

C.制定社区居民公约

D.建设社区健身步道

答案：AB

解析：社区文化建设侧重精神层面，如历史传承、文化活动；居民公约属于制度建设，健身步道属于设施建设，均不属于文化建设核心内容。

5.社会工作者在个案管理中需完成的任务有？

A.评估服务对象需求

B.链接社区资源

C.监督服务执行效果

D.代替服务对象做决策

答案：ABC

解析：个案管理强调“协助”而非“代替”，D项违背服务对象自决原则。

三、案例分析题（共3题，每题20分）

案例1：某老旧小区因管道老化，连续3个月频繁停水，居民多次向物业反映未果，部分居民聚集在社区门口抗议，要求社区介入解决。

问题：如果你是社区工作者，应如何处理？

参考答案及解析：

（1）快速响应，稳定情绪：第一时间到达现场，向居民表明“理解大家用水困难的焦急”，承诺“2小时内给出处理方案”，引导居民到社区会议室协商，避免矛盾升级。

（2）调查核实，明确责任：联系物业调取管道维修记录，查看是否存在维