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公司数据库运行管理员现场作业操作规程

文件名称：公司数据库运行管理员现场作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司数据库运行管理员在数据库运行过程中的现场作业。使用场景包括但不限于日常维护、故障处理、数据备份与恢复等。基本规定如下：严格遵守国家相关法律法规和公司内部规章制度；确保数据库安全、稳定、高效运行；操作前充分了解数据库架构和业务逻辑；严格遵循操作规范，确保数据安全和业务连续性。

二、操作前的准备

1.防护用具的正确使用方法：

a.穿戴符合规定的防静电服装，确保服装的完好无损，避免静电对数据库设备造成损害。

b.使用防静电手环，正确连接到手腕和地面，确保操作过程中人体静电得到释放。

c.使用防静电手套，操作精密设备时佩戴，防止静电损坏设备内部元件。

d.操作环境温度适宜，避免过热或过冷对设备造成影响。

2.设备启机前的检查项目：

a.检查电源线是否完好，连接是否牢固，确保电源稳定。

b.检查设备散热系统是否正常，风扇是否运转良好，确保设备散热良好。

c.检查硬盘、内存等硬件设备是否安装牢固，避免因松动导致设备故障。

d.检查网络连接是否正常，确保数据库设备能够正常访问网络资源。

e.检查操作系统日志，了解设备是否存在异常情况。

3.作业区域的准备要求：

a.作业区域应保持整洁，无杂物堆放，确保操作空间充足。

b.作业区域地面应平整，无水渍、油渍等，防止滑倒事故发生。

c.作业区域应有良好的照明条件，确保操作人员能够清晰地观察设备。

d.作业区域应配备灭火器等消防设备，以防突发火灾。

e.作业区域应配备紧急呼叫设备，以便在紧急情况下及时求助。

f.作业区域应设置明显的警示标志，提醒他人注意安全。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行的步骤流程：

a.启动设备：首先，根据操作手册和设备要求，依次开启电源、网络连接等。

b.登录系统：使用管理员账号登录数据库管理系统，确保操作权限。

c.检查状态：进入数据库管理系统后，查看数据库运行状态，包括服务进程、存储空间、备份情况等。

d.执行任务：根据作业需求，执行数据备份、恢复、优化等任务。

e.监控运行：在操作过程中，实时监控数据库运行状态，确保操作顺利进行。

f.停止设备：完成操作后，按照操作手册逐步关闭数据库管理系统，然后关闭网络连接和电源。

2.特殊工序的操作规范：

a.数据迁移：在迁移数据前，需对源数据库和目标数据库进行详细评估，确保兼容性。

b.数据备份：按照备份策略，定期进行全量备份和增量备份，确保数据安全。

c.数据恢复：在数据丢失或损坏时，按照恢复策略进行数据恢复，确保业务连续性。

d.故障处理：遇到故障时，应立即停止操作，分析故障原因，采取相应措施进行处理。

3.异常工况的处理方法：

a.网络异常：检查网络连接，重新连接或更换网络设备。

b.硬件故障：立即关闭设备，通知相关部门进行维修。

c.软件故障：尝试重启数据库管理系统，如无法解决，联系技术支持。

d.数据损坏：在确保数据安全的前提下，尝试数据恢复，如无法恢复，则需根据备份进行数据恢复。

e.系统崩溃：按照操作手册进行系统重启，如无法重启，则需进行系统修复或重装。

f.突发停电：立即关闭数据库管理系统，关闭电源，防止数据损坏。同时，通知相关部门进行应急处理。

四、操作过程中机器设备的状态

1.设备运行时的正常工况参数：

a.硬件设备：CPU使用率应低于80%，内存使用率应低于70%，硬盘I/O操作应在正常范围内，温度应在设备允许的工作温度范围内。

b.网络设备：网络传输速率应稳定，丢包率应低于1%，延迟应低于50ms。

c.操作系统：系统资源使用率（如CPU、内存、磁盘）应在合理范围内，无严重错误或警告信息。

d.数据库管理系统：数据库服务运行正常，无错误日志，数据完整性无异常，备份任务按计划执行。

2.典型故障现象：

a.硬件故障：设备温度异常升高，风扇噪音增大，设备启动失败或频繁重启。

b.网络故障：网络连接不稳定，数据传输速率下降，丢包率上升，网络延迟增加。

c.操作系统故障：系统响应缓慢，频繁出现错误或警告信息，蓝屏死机。

d.数据库故障：数据库无法启动，数据访问异常，出现大量错误日志，备份任务失败。

3.状态监测的操作要求：

a.定期检查：每天至少进行一次设备状态检查，记录关键参数。

b.实时监控：通过监控软件实时监测设备状态，如CPU、内存、硬盘I/O等。

c.异常报警：设置异常报警机制，当参数超出正常范围时，立即通