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2025年云计算服务合同协议”

鉴于甲方希望获得乙方提供的云计算服务，并同意根据本协议的条款和条件使用该服务等，双方经友好协商，达成协议如下：

第一条定义与解释

1.1本协议中，下列词语具有以下含义：

1.1.1“云计算服务”是指由乙方提供的，基于互联网的计算服务，包括但不限于基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS），通过乙方的云计算平台向甲方提供计算资源、存储资源、网络资源及相关软件服务。

1.1.2“服务提供商”是指乙方，其名称、地址和联系方式如下：[乙方名称]、[乙方地址]、[乙方联系方式]。

1.1.3“客户”是指甲方，其名称、地址和联系方式如下：[甲方名称]、[甲方地址]、[甲方联系方式]。

1.1.4“服务期限”是指本协议约定的云计算服务的有效期限，自本协议生效之日起至[服务结束日期]止。

1.1.5“数据”是指在任何时间点存储在乙方云计算平台上的所有信息，包括但不限于文本、图像、音频、视频、数据库、应用程序以及其他任何形式的数据，无论其所有权归属甲方或乙方。

1.1.6“保密信息”是指一方（“披露方”）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（“接收方”）披露的，标明为“保密”或根据其性质应被合理理解为保密的所有信息，包括但不限于技术信息、商业信息、客户信息、财务信息以及其他未公开的信息。

1.1.7“违约”是指任何一方未能履行或未能完全履行本协议项下的任何义务或承诺。

第二条服务描述

2.1乙方同意根据甲方的需求，向甲方提供以下云计算服务：

2.1.1基础设施即服务（IaaS）：包括虚拟机、存储服务、网络服务、负载均衡等，允许甲方在乙方的云计算平台上部署和运行自己的操作系统、应用程序和数据。

2.1.2平台即服务（PaaS）：包括开发平台、数据库服务、中间件服务等，允许甲方在乙方的云计算平台上开发、测试、部署和管理应用程序，而无需关心底层基础设施的管理。

2.1.3软件即服务（SaaS）：包括企业邮箱、协作办公软件、客户关系管理软件等，允许甲方通过网络访问乙方提供的软件应用，并按照约定支付费用。

2.1.4其他服务：双方可根据实际情况协商确定其他云计算服务。

2.2服务模式：本协议项下的云计算服务采用[公有云/私有云/混合云]模式提供。

2.3技术规格：乙方提供的技术规格包括但不限于：

2.3.1计算资源：[CPU型号]、[内存大小]、[存储类型]等。

2.3.2存储资源：[存储容量]、[存储性能]等。

2.3.3网络资源：[网络带宽]、[网络延迟]等。

2.3.4软件服务：[软件名称]、[软件版本]等。

2.4软件许可：如本协议项下的云计算服务包含软件，则乙方授予甲方一项[不可转让/可转让]的、[永久/非永久]的、[仅限内部使用/可商业化使用]的许可，允许甲方在约定的范围内使用该软件。

第三条费用与支付

3.1定价模式：本协议项下的云计算服务采用[按需付费/预付费/订阅制]模式定价。

3.2费用清单：甲方使用云计算服务的费用包括但不限于：

3.2.1基础设施费用：根据甲方使用的计算资源、存储资源、网络资源等计算得出。

3.2.2软件费用：根据甲方使用的软件服务类型和版本计算得出。

3.2.3支持费用：如甲方选择乙方提供的增值服务，则需额外支付相应费用。

3.3支付方式：甲方应通过[银行转账/在线支付/其他方式]向乙方支付服务费用。支付货币为人民币。

3.4发票：乙方应在每月[日期]前向甲方提供上一个自然月的费用账单，甲方应在收到账单后[天数]内支付相应费用。乙方应向甲方开具合法的发票。

3.5税费：本协议项下的所有费用均[包含/不包含]税费。如包含税费，则税费由[甲方/乙方]承担。

第四条服务水平协议（SLA）

4.1服务可用性：乙方的云计算平台整体可用性目标为[百分比]%，excludingscheduledmaintenancewindows.

4.2性能指标：关键性能指标包括但不限于：

4.2.1虚拟机平均启动时间：不超过[分钟]。

4.2.2存储IOPS：不低于[次数]。

4.2.3网络延迟：平均不超过[毫秒]。

4.3故障恢复：乙方承诺在发生故障时，将在[时间]内恢复服务。

4.4服务报告：乙方应每月向甲方提供服务报告，报告内容包括服务使用情况、性能指标、故障处理情况等。

第五条数据安全与隐私

5.1数据安全：乙方将采取必要的技术和管理措施保护甲方数据的安全，包括但不限于：

5.1.1数据加密：对传输中和静