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2025年超星尔雅学习通《团队协作管理实操与模式探索》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.团队协作管理中，领导者最重要的角色是（）

A.制定所有决策

B.协调团队成员，激发团队潜能

C.严格监督每个成员的工作

D.接受所有团队成员的反馈

答案：B

解析：领导者不仅要制定方向和策略，更要关注团队成员之间的关系和动力，通过有效协调和激励，使团队发挥出1+12的效果。制定所有决策会压抑成员的积极性，严格监督则可能导致团队缺乏自主性，接受所有反馈则缺乏判断力。

2.在团队目标设定中，SMART原则中的S代表（）

A.具体的

B.可衡量的

C.可实现的

D.相关的

答案：A

解析：SMART原则是设定有效目标的关键，其中S（Specific）指目标必须是具体的、明确的，不模糊不清。

3.当团队成员之间出现冲突时，最有效的处理方式是（）

A.忽视冲突，希望其自行解决

B.立即进行批评，指出错误

C.组织团队会议，共同讨论解决

D.将问题交给上级处理

答案：C

解析：冲突是团队中常见的现象，关键在于如何处理。忽视冲突可能导致问题恶化，立即批评可能激化矛盾，将问题完全交给上级则可能延误解决时机。共同讨论可以增进理解，找到双方都能接受的解决方案。

4.团队沟通中，最重要的环节是（）

A.清晰地表达自己的想法

B.倾听他人的意见

C.保持积极的肢体语言

D.及时发送信息

答案：B

解析：沟通是双向的，只关注表达而忽略倾听，无法形成有效互动，理解他人的观点是建立共识的基础。

5.在团队协作中，角色分配的主要依据是（）

A.成员的个人喜好

B.成员的专业技能和经验

C.领导者的主观判断

D.团队成员的年龄大小

答案：B

解析：合理的角色分配需要根据成员的能力和特长进行，以确保任务能够高效完成。

6.以下哪种方法不属于团队建设活动？（）

A.团队拓展训练

B.定期团队聚餐

C.严格的绩效考核

D.团队成员交流会

答案：C

解析：团队建设活动旨在增强团队凝聚力，严格的绩效考核更侧重于评估个人或团队的工作表现。

7.在跨部门团队协作中，最容易出现的障碍是（）

A.目标不一致

B.沟通不畅

C.资源分配不均

D.个人能力不足

答案：B

解析：不同部门可能有不同的工作方式和术语，沟通不畅会导致误解和协作困难。

8.团队决策中，以下哪种方式最有利于发挥团队智慧？（）

A.民主投票，少数服从多数

B.领导者决定，成员执行

C.小范围讨论，少数服从多数

D.成员各自为政，最后汇总

答案：C

解析：小范围深入讨论可以汇集更多观点，同时保持决策效率。

9.当团队面临重大变革时，领导者首先需要（）

A.明确变革的目标和方向

B.立即强制推行变革

C.向团队成员解释变革的必要性

D.评估变革可能带来的风险

答案：C

解析：变革前需要让团队成员理解变革的意义，减少抵触情绪，为后续实施打下基础。

10.以下哪种行为不利于团队信任的建立？（）

A.公开承认错误

B.及时兑现承诺

C.对成员的成果给予肯定

D.过度干涉成员的工作

答案：D

解析：信任需要通过持续的行为建立，过度干涉会传递不信任的信号，破坏团队氛围。

11.团队目标设定过高，会导致（）

A.团队士气提升

B.团队成员过度劳累

C.目标更容易达成

D.团队凝聚力增强

答案：B

解析：不切实际的高目标会让团队成员感到挫败和压力过大，长期可能导致身心俱疲，反而影响团队绩效和士气。

12.在团队会议中，主持人最重要的职责是（）

A.发表长篇大论的演讲

B.确保所有议题得到讨论

C.严格限制每个人的发言时间

D.为团队成员提供茶水

答案：B

解析：会议主持人的核心任务是引导讨论，确保会议围绕既定目标进行，保障重要议题得到充分关注和讨论。

13.当团队成员表现出色时，领导者应该（）

A.不予理睬，期望其继续努力

B.公开表扬，给予奖励

C.暗中观察，看是否有更大潜力

D.要求其承担更多责任

答案：B

解析：公开认可和适当奖励能够强化积极行为，激励团队成员继续保持或提升表现，增强团队整体动力。

14.团队内部出现不同意见时，正确的做法是（）

A.立即压制不同意见，维护统一

B.让持有不同意见者自行争论

C.鼓励大家充分表达，然后共同分析

D.将不同意见上报给上级决定

答案：C

解析：不同意见是团队创新的源泉，鼓励开放讨论并进行分析，有助于发现问题的多个角度，找到更优解决方案。

15.在项目执行过程中，团队遇到困难时，领导者首先应该（）

A.指责团队成员没有尽力

B.亲自承担所有困难