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2025年超星尔雅学习通《团队协作技巧培训》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在团队中，沟通的主要目的是（）

A.传递信息

B.控制团队成员

C.排除异议

D.展示个人能力

答案：A

解析：沟通在团队中的核心作用是信息的传递和共享，确保团队成员对目标和任务有共同的理解。控制团队成员、排除异议和展示个人能力虽然可能是沟通中的一部分，但不是其主要目的。

2.以下哪种方式不属于有效的团队沟通？（）

A.定期团队会议

B.书面报告

C.个人独断

D.即时消息

答案：C

解析：有效的团队沟通需要开放和双向的交流，个人独断会抑制团队成员的参与和反馈，不利于团队协作。

3.团队冲突产生的主要原因之一是（）

A.目标不明确

B.成员关系融洽

C.资源充足

D.沟通顺畅

答案：A

解析：目标不明确会导致团队成员在行动和期望上产生分歧，从而引发冲突。成员关系融洽、资源充足和沟通顺畅都有助于减少冲突。

4.在解决团队冲突时，以下哪种方法最为有效？（）

A.忽视冲突

B.强制解决方案

C.合作解决

D.逃避责任

答案：C

解析：合作解决冲突能够让团队成员共同参与问题的解决，找到双方都能接受的方案，从而增强团队凝聚力。

5.团队建设活动的目的是（）

A.提高工作效率

B.增强团队凝聚力

C.减少工作时间

D.增加个人收入

答案：B

解析：团队建设活动的核心目的是通过共同的活动增强团队成员之间的了解和信任，从而提升团队的整体协作能力。

6.以下哪种行为不利于团队协作？（）

A.积极分享信息

B.个人主义

C.互相支持

D.共同决策

答案：B

解析：个人主义会破坏团队成员之间的合作，不利于团队目标的实现。积极分享信息、互相支持和共同决策都是促进团队协作的重要行为。

7.在团队中，领导者的主要职责是（）

A.制定决策

B.监督成员

C.提供支持和资源

D.确保团队服从

答案：C

解析：领导者的主要职责是提供支持和资源，帮助团队成员实现团队目标。制定决策、监督成员和确保团队服从虽然也是领导者的职责，但提供支持和资源更为重要。

8.以下哪种方式不属于团队激励的方法？（）

A.认可和表扬

B.提供培训机会

C.加班惩罚

D.设置合理目标

答案：C

解析：加班惩罚不属于团队激励的方法，反而可能引起团队成员的反感和不满。认可和表扬、提供培训机会和设置合理目标都是有效的团队激励方法。

9.在团队中，以下哪种行为最能体现责任感？（）

A.推卸责任

B.积极承担任务

C.报告问题

D.躲避困难

答案：B

解析：积极承担任务最能体现责任感，能够帮助团队更好地实现目标。推卸责任、报告问题和躲避困难都是缺乏责任感的表现。

10.团队合作的基础是（）

A.个人利益

B.共同目标

C.个人能力

D.个人地位

答案：B

解析：团队合作的基础是共同目标，只有团队成员对目标有共同的认识和追求，才能有效地合作。个人利益、个人能力和个人地位虽然也是团队中需要考虑的因素，但不是团队合作的基础。

11.在团队中，建立信任的关键在于（）

A.严格的规章制度

B.经常的沟通和透明

C.高层的权威命令

D.绩效考核结果

答案：B

解析：团队信任的建立需要成员之间的频繁沟通和信息的透明化，这有助于减少误解和猜疑，增强成员间的了解和依赖。严格的规章制度、高层的权威命令和绩效考核结果虽然对团队管理有作用，但不是建立信任的关键。

12.当团队成员之间出现意见分歧时，最有效的处理方式是（）

A.暂时搁置争议

B.由领导者强行决定

C.尝试理解对方观点并寻求共识

D.各执己见，争论不休

答案：C

解析：面对意见分歧，理解并尊重对方观点是寻求共识的基础。强行决定可能暂时解决问题，但容易隐藏矛盾。暂时搁置争议和争论不休都无法有效解决问题，甚至可能加剧团队内部的紧张关系。

13.团队中“沉默的羔羊”现象通常源于（）

A.成员能力不足

B.缺乏有效的沟通机制

C.团队领导者过于强势

D.团队目标不明确

答案：B

解析：沉默的羔羊现象指的是在团队讨论中，有些成员选择不发表意见。这通常是因为缺乏有效的沟通机制，导致他们感到自己的观点没有被重视或担心被批评。

14.以下哪种行为最能体现团队精神？（）

A.只关注个人利益

B.在困难时主动承担责任

C.互相推诿责任

D.完成分内工作即可

答案：B

解析：团队精神强调成员之间的协作和互相支持。在困难时主动承担责任，不仅能够帮助团队克服难关，也能体现成员的责任感和对团队的忠诚。

15.在团队协作中，以下哪个环节最为关键？（）

A.制定计划