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2025年停车场运营维护服务合同

甲方（委托方）：[甲方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系部门：[部门名称]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（服务方）：[乙方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系部门：[部门名称]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方为甲方提供停车场运营维护服务的相关事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

甲方委托乙方负责运营维护位于[停车场具体地址]的停车场（以下简称“本停车场”），服务范围包括但不限于本停车场的车辆出入管理、收费管理（如适用）、场内交通秩序维护、安全监控与巡逻、设备设施维护、清洁卫生等。具体服务内容如下：

1.1车辆出入管理：乙方负责确保道闸系统、车牌识别系统等设备的正常运行，按照规定流程管理车辆出入，保障出入口通道畅通，有效识别和放行授权车辆及应答紧急车辆。

1.2收费管理：乙方负责按照甲方确定的标准和费率执行停车收费，维护收费设备的正常运行，处理现金及电子支付方式，确保票款准确、安全，并按约定周期与甲方进行票款结算。

1.3场内交通秩序维护：乙方应安排人员在场内进行交通疏导，指挥车辆有序停放和行驶，禁止车辆逆行、超速、占用应急通道等违规行为，及时处理场内交通拥堵情况。

1.4安全监控与巡逻：乙方负责确保停车场监控中心的24小时正常运行，对重点区域和出入口进行实时监控，按照约定频次对停车场进行全面巡逻检查，发现安全隐患或可疑情况应立即处理并报告甲方，制定并执行应急预案。

1.5设备设施维护：乙方负责对本停车场内的道闸系统、岗亭设备、照明系统、消防设施、排水系统、指示标识、视频监控系统等设备进行日常检查、定期保养和维修申报，确保设备处于良好运行状态。重大设备维修费用按本合同第十三条约定处理。

1.6清洁卫生：乙方负责对本停车场的地面、楼道、停车场内通道、岗亭、收费设备表面、水牌等公共区域进行日常清洁，保持环境整洁；并按约定频率对停车场进行深度清洁。

1.7绿化养护：乙方负责对本停车场内的绿化区域进行日常浇水、修剪、除草等养护工作，保持绿化景观整洁美观（如适用）。

1.8应急处理：乙方应建立完善的应急处理机制，对发生的火灾、盗窃、人员意外伤害、设备重大故障、恶劣天气影响、其他突发事件等，能够迅速响应并采取有效措施，同时及时报告甲方。

第二条服务标准

2.1乙方提供的服务应达到行业相关标准，并满足甲方日常运营需求，确保停车场安全、有序、高效运行。

2.2具体服务标准包括但不限于：设备故障响应时间不超过[具体小时数]小时；收费准确率100%；监控无死角，录像资料保存不少于[具体月数]个月；场内环境保持清洁，无卫生死角；安全巡逻覆盖率达到[具体百分比]%；服务人员仪容仪表整洁，行为规范。

2.3甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，乙方应积极配合。

第三条服务期限

本合同服务期限为[具体年数]年，自[具体生效日期]起至[具体终止日期]止。服务期限届满前[具体月数]个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续约合同。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1有权根据本合同约定对乙方的服务进行监督、检查和评估。

4.1.2有权要求乙方按照合同约定提供服务，并达到约定的服务标准。

4.1.3按时、足额向乙方支付本合同约定的服务费用。

4.1.4负责提供本停车场设备及系统的必要使用权，并确保其处于基本可用状态。

4.1.5负责制定并公示停车场的管理规定（如停车规则、收费标准等），并监督执行。

4.1.6配合乙方开展日常维护、检查等工作。

4.1.7对因乙方原因造成的甲方财产损失或人员伤害，有权要求乙方承担赔偿责任。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1有权按照本合同约定收取服务费用。

4.2.2必须按照合同约定的服务范围、内容和标准，提供专业、高效的停车场运营维护服务。

4.2.3必须配备足够数量且具备相应资质和经验的服务人员（包括但不限于收费员、保安、保洁），并进行有效管理。

4.2.4负责维护停车场的安全与秩序，确保车辆和人员安全。

4.2.5负责对停车场内的设备设施进行日常检查和保养，发现故障及时报修，并积极配合甲方或第三方进行维修。

4.2.6负责保持停车场环境的清洁卫生。

4.2.7严格遵守国家及地方有关安全生产、消防安全、治安管理的法律法规和政策要求。