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2025年5月快递员(初级)模拟题与答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.以下哪种物品是快递禁寄物品？（）

A.茶叶

B.打火机

C.书籍

D.衣服

答案：B。打火机属于易燃易爆物品，是快递禁寄物品，而茶叶、书籍、衣服通常不属于禁寄范围。

2.快递员在收件时，发现寄件人填写的收件地址不完整，应该（）。

A.直接拒收该快件

B.让寄件人补充完整地址

C.自行猜测地址进行投递

D.按现有地址投递

答案：B。收件地址不完整可能导致无法准确投递，所以应让寄件人补充完整地址，而不是直接拒收、自行猜测或按现有地址投递。

3.快递服务的基本环节不包括（）。

A.收件

B.运输

C.加工

D.派件

答案：C。快递服务基本环节主要有收件、运输、派件等，加工不属于快递服务基本环节。

4.快递员在搬运快件时，应该（）。

A.随意堆放

B.大不压小，重不压轻

C.先搬运小件再搬运大件

D.将快件扔来扔去

答案：B。搬运快件时要遵循大不压小，重不压轻的原则，以保证快件安全，不能随意堆放、扔来扔去，对于搬运顺序没有严格要求先小后大。

5.下列哪种包装材料最适合包装易碎物品？（）

A.报纸

B.气泡垫

C.塑料袋

D.普通纸盒

答案：B。气泡垫具有缓冲作用，能有效保护易碎物品，报纸缓冲效果较差，塑料袋主要用于防水，普通纸盒对易碎物品保护不够。

6.快递员在派件过程中，遇到收件人不在家，应该（）。

A.将快件放在门口

B.联系收件人，协商再次投递时间或其他处理方式

C.直接将快件带回站点

D.随便找个地方存放快件

答案：B。遇到收件人不在家，应联系收件人，协商再次投递时间或其他处理方式，不能随意放置快件或将其直接带回站点。

7.快递服务的特点不包括（）。

A.时效性强

B.安全性高

C.价格高

D.网络覆盖广

答案：C。快递服务具有时效性强、安全性高、网络覆盖广等特点，价格并非一定高，有不同档次的价格供选择。

8.以下哪种情况不属于快递延误的原因？（）

A.恶劣天气

B.交通拥堵

C.快递员故意拖延

D.收件人地址变更

答案：D。收件人地址变更不属于快递延误原因，恶劣天气、交通拥堵、快递员故意拖延都可能导致快递延误。

9.快递员在收件时，应该检查（）。

A.寄件人的身份证

B.快件的重量和尺寸

C.收件人的联系方式

D.以上都是

答案：D。收件时需要检查寄件人的身份证以确认身份，检查快件的重量和尺寸用于计费和判断是否符合运输要求，同时要确认收件人的联系方式以便后续派件。

10.快递员在运输快件时，要遵守（）。

A.交通规则

B.可以超速行驶以节省时间

C.可以随意变道

D.不需要系安全带

答案：A。运输快件时要遵守交通规则，不能超速行驶、随意变道，并且要系好安全带保证自身安全。

11.以下哪种快递单号查询方式是错误的？（）

A.在快递公司官网查询

B.在快递员手机查询软件查询

C.通过拨打快递公司客服电话查询

D.随便找个网站输入单号查询

答案：D。应在正规的快递公司官网、快递员手机查询软件或拨打快递公司客服电话查询单号，随便找个网站可能存在信息泄露风险且查询结果不准确。

12.快递员在包装快件时，应该（）。

A.尽量使用大尺寸的包装材料

B.保证包装牢固，防止快件损坏

C.不考虑包装成本

D.只使用一种包装材料

答案：B。包装快件时要保证包装牢固，防止快件损坏，应根据快件实际情况选择合适尺寸的包装材料，同时要考虑包装成本，可综合使用多种包装材料。

13.当快递员发现快件有破损时，应该（）。

A.直接将破损快件退回寄件人

B.拍照留证，与寄件人沟通处理方式

C.自行修复破损快件

D.隐瞒破损情况继续派送

答案：B。发现快件破损应拍照留证，与寄件人沟通处理方式，而不是直接退回、自行修复或隐瞒情况。

14.快递员在派件时，需要携带（）。

A.派件清单

B.手机

C.扫描枪

D.以上都是

答案：D。派件时需要携带派件清单以便核对快件信息，手机用于联系收件人，扫描枪用于扫描快件信息。

15.以下哪种物品可以作为快递的填充物？（）

A.泡沫颗粒

B.金属碎片

C.玻璃渣

D.尖锐物品

答案：A。泡沫颗粒可以作为快递填充物起到缓冲作用，金属碎片、玻璃渣、尖锐物品可能会损坏快件。

16.快递员在收件时，对于液体物品应该（）。

A.直接收件

B.检查是否符合运输要求，如密封是否良好等

C.拒绝收件

D.不需要检查

答案：B。对于液体物品要检查是否符合运输要求，如密封是否良好等，不能直接收件或拒绝收件，也不能不检查。

17.快递服务的