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2025房地产经纪职业导论真题及答案(2)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.房地产经纪人员的职业道德要求包括哪些方面？()

A.尊重客户

B.诚实守信

C.爱岗敬业

D.以上都是

2.房地产经纪业务的基本流程包括哪些环节？()

A.客户接待与咨询

B.楼盘信息搜集与整理

C.房源推荐与带看

D.以上都是

3.房地产经纪人员在签订合同时应注意哪些事项？()

A.明确双方的权利义务

B.注意合同条款的完整性和准确性

C.确保合同合法有效

D.以上都是

4.房地产经纪人员在带看过程中，哪些行为是不妥当的？()

A.提供虚假信息

B.强制客户购买

C.尊重客户意愿

D.透露客户信息

5.房地产经纪人员在处理客户投诉时应采取哪些措施？()

A.认真倾听客户诉求

B.及时处理并解决问题

C.保持冷静和耐心

D.以上都是

6.房地产经纪人员在推广房源时应注意哪些事项？()

A.准确描述房源信息

B.强调房源优势

C.尊重客户隐私

D.以上都是

7.房地产经纪人员在进行市场调研时应关注哪些方面？()

A.房地产市场供需情况

B.房地产价格走势

C.政策法规变化

D.以上都是

8.房地产经纪人员在进行合同谈判时应遵循哪些原则？()

A.公平公正

B.诚信为本

C.客户至上

D.以上都是

9.房地产经纪人员在进行跨区域合作时应注意哪些问题？()

A.了解合作方的信誉和实力

B.明确合作内容和范围

C.建立良好的沟通机制

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.房地产经纪人员在进行市场调研时，需要收集哪些信息？()

A.房地产市场供需情况

B.房地产价格走势

C.楼市政策法规

D.消费者购买意愿

E.同类竞争项目信息

11.在签订房地产经纪合同时，以下哪些条款是必不可少的？()

A.双方的基本信息

B.服务内容和范围

C.佣金标准和支付方式

D.合同期限

E.违约责任

12.房地产经纪人员在提供服务时，应当遵循哪些原则？()

A.诚信原则

B.客户至上原则

C.公平原则

D.保密原则

E.法律法规原则

13.在房地产交易过程中，哪些行为可能会引起纠纷？()

A.交易信息不实

B.合同签订不规范

C.交易手续不全

D.付款方式不明确

E.双方沟通不畅

14.房地产经纪人员在遇到客户投诉时，应该采取哪些应对措施？()

A.保持冷静，认真倾听客户意见

B.及时调查了解情况

C.积极沟通，寻求解决方案

D.遵循法律法规处理投诉

E.保护客户隐私，避免信息泄露

三、填空题(共5题)

15.房地产经纪人员的职业资格分为______、______、______三个等级。

16.房地产经纪合同中，______是明确界定经纪服务内容的重要条款。

17.在房地产交易过程中，______是确保交易安全的重要环节。

18.房地产经纪人员在进行市场调研时，应当关注______，以了解市场动态。

19.房地产经纪人员应当遵循______原则，以维护行业形象。

四、判断题(共5题)

20.房地产经纪人员的职业资格证书在全国范围内有效。()

A.正确B.错误

21.房地产经纪合同中，佣金支付方式可以由双方自行约定。()

A.正确B.错误

22.房地产经纪人员可以同时代理卖方和买方，进行同一笔房地产交易。()

A.正确B.错误

23.房地产经纪人员在进行市场调研时，不需要关注政策法规的变化。()

A.正确B.错误

24.房地产经纪人员在提供服务过程中，必须保守客户隐私。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述房地产经纪人员在签订合同时应注意事项。

26.如何提高房地产经纪服务的满意度？

27.房地产经纪人员在带看过程中，如何确保交易安全？

28.房地产经纪人员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？

29.房地产经纪人员在市场调研中，如何获取有效信息？

2025房地产经纪职业导论真题及答案(2)

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】房地产经纪人员的职业道德要求包括尊重客户、诚实守信、爱岗敬业等多方面，因此正确答案是D。

2.【答案】D

【解析】房