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2025年诊所管理制度中医诊所规章制度(2篇)

中医诊所规章制度一

人员管理

中医诊所的人员管理涵盖招聘、培训、绩效考核等多方面，旨在打造一支专业、高效、服务优良的医疗团队。

招聘环节需严格把控。中医医师应具备相关专业本科及以上学历，持有中医执业医师资格证书，且有一定年限的临床工作经验。对于中药师，需具备中药学专业大专及以上学历，持有中药师资格证书。护理人员应具备护理专业中专及以上学历，持有护士执业证书。招聘过程中，通过笔试、面试、技能操作考核等环节，全面评估应聘者的专业知识、技能水平和职业道德。

培训是提升人员素质的关键。定期组织内部业务学习，每周安排一次集中学习，由资深医师分享临床经验、讲解中医经典理论。每月邀请外部专家进行专题讲座，内容涵盖中医最新诊疗技术、中药炮制与配伍等。鼓励员工参加各类学术会议和培训课程，对于取得相关证书和荣誉的员工给予奖励。

绩效考核与员工的薪酬、晋升挂钩。建立量化考核指标，包括医疗服务质量、工作效率、患者满意度等方面。医疗服务质量考核包括诊断准确性、治疗效果、病历书写规范等；工作效率考核包括日均门诊量、患者候诊时间等；患者满意度通过问卷调查、电话回访等方式收集。根据考核结果，对表现优秀的员工给予奖励，对不达标者进行辅导和培训，仍不合格者予以辞退。

医疗质量管理

医疗质量管理是中医诊所的核心工作，关系到患者的健康和安全。

严格执行医疗文书书写规范。病历是医疗过程的重要记录，应客观、真实、准确、完整、及时。医师在接诊后应及时书写门诊病历，内容包括患者基本信息、主诉、现病史、既往史、中医诊断、西医诊断、治疗方案等。病历书写应使用蓝黑墨水或碳素墨水，字迹清晰，表述准确。中药处方应按照《处方管理办法》的规定书写，包括患者姓名、性别、年龄、科别、药品名称、剂量、用法、用量等。处方审核人员应严格审核处方的合法性、规范性和合理性，对于不合格处方及时与医师沟通并进行修改。

加强医疗安全管理。建立医疗差错事故防范机制，定期对医疗设备、药品进行检查和维护。针灸针、火罐等医疗器械应严格按照消毒规范进行处理，防止交叉感染。药品应妥善保管，分类存放，定期检查有效期，对于过期药品及时清理。在医疗过程中，严格执行查对制度，确保患者身份、药品、治疗方法的准确无误。一旦发生医疗差错事故，应立即采取有效的补救措施，并及时向上级主管部门报告。

规范中医诊疗技术操作。中医医师应熟练掌握中医传统诊疗技术，如针灸、推拿、拔罐、艾灸等。在进行诊疗操作前，应向患者详细解释操作过程和注意事项，取得患者的同意。操作过程中，应严格遵守操作规程，确保患者的安全和舒适。对于一些高风险的诊疗技术，如穴位注射、小针刀等，应具备相应的资质和经验，并在上级医师的指导下进行。

药品管理

药品是中医诊所治疗疾病的重要物质基础，药品管理的好坏直接影响到医疗质量和患者的安全。

药品采购应选择合法、信誉良好的药品供应商。与供应商签订质量保证协议，明确双方的权利和义务。采购药品时，应严格审核药品的质量、价格、有效期等信息，确保所采购的药品符合国家相关标准和规定。对于特殊药品，如毒性药品、麻醉药品、精神药品等，应按照国家有关规定进行采购和管理。

药品验收是保证药品质量的重要环节。验收人员应严格按照验收标准对采购的药品进行逐批验收，检查药品的包装、标签、说明书、质量检验报告等是否符合要求。对于不符合要求的药品，应及时与供应商联系进行退换货处理。验收合格的药品应及时入库，并做好验收记录。

药品储存应按照药品的性质和要求进行分类存放。易受潮的药品应储存在干燥的环境中，易燃、易爆的药品应储存在专门的仓库中。药品仓库应保持通风良好、温度和湿度适宜，定期对药品进行检查和盘点，确保药品的质量和数量。

药品发放应严格按照处方进行。发药人员应认真核对处方的药品名称、剂量、用法、用量等信息，确保准确无误。对于患者提出的疑问，应耐心解答。发药后，应做好发药记录，包括患者姓名、药品名称、剂量、用法、用量、发放时间等。

财务与收费管理

财务与收费管理是中医诊所正常运营的重要保障。

建立健全财务管理制度。设置专门的财务人员，负责诊所的财务管理工作。财务人员应严格遵守国家财务法规和相关制度，规范会计核算，如实反映诊所的财务状况和经营成果。定期编制财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等，为诊所的决策提供依据。

规范收费标准。按照国家物价部门的规定，制定合理的收费标准，并在诊所显著位置进行公示。收费项目应明确、具体，不得擅自增设收费项目或提高收费标准。在收费过程中，应严格按照收费标准进行收费，不得随意减免或加收费用。对于医保患者，应严格按照医保政策进行结算，确保医保资金的合理使用。

加强成本控制。对诊所的各项成本进行精细化管理，包括人员工资、药品采购、设备购置、水电费等。通过优化人员配置、合理采购药品