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2025年超星尔雅学习通《社交传播与品牌推广》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社交传播的核心特征是（）

A.单向信息传递

B.群体互动交流

C.电视媒体传播

D.专业机构发布

答案：B

解析：社交传播的本质是人与人之间的互动交流，通过社交媒体平台实现信息的双向或多向流动，形成群体效应。单向信息传递是传统媒体的特征，电视媒体和机构发布属于特定渠道，不是社交传播的核心特征。

2.品牌推广的首要目标是（）

A.提高产品销量

B.增强品牌知名度

C.降低生产成本

D.扩大市场份额

答案：B

解析：品牌推广的根本目的是在目标受众中建立品牌认知度，让更多人了解品牌。虽然销量、市场份额是最终目标，但知名度是基础，没有认知度就谈不上其他效果。

3.社交媒体中的KOL指的是（）

A.凯文·奥利恩

B.销售员

C.关键意见领袖

D.凯撒奥利安

答案：C

解析：KOL是KeyOpinionLeader的缩写，指在社交媒体上有影响力的关键意见领袖，能够对受众的消费决策产生重要影响。

4.品牌故事的传播效果体现在（）

A.短期销量增长

B.情感共鸣与认同

C.立即市场份额提升

D.广告投放回报率

答案：B

解析：品牌故事通过叙事方式与受众建立情感连接，引发共鸣和认同感，这种情感效应是品牌传播的深层效果，而非短期或直接的物质回报。

5.社交媒体营销与传统营销的最大区别是（）

A.费用更低

B.互动性强

C.传播范围广

D.更具时效性

答案：B

解析：互动性是社交媒体营销的核心特征，与传统单向传播方式形成本质区别。其他选项也是社交媒体的优势，但互动性是其最根本的差异点。

6.用户生成内容(UGC)的主要价值在于（）

A.降低宣传成本

B.增强传播可信度

C.提高网站流量

D.替代专业内容

答案：B

解析：UGC由于来自真实用户，具有更高的可信度和说服力，能有效影响其他用户的决策。其他选项也是UGC带来的效益，但可信度提升是其核心价值。

7.品牌形象塑造的关键要素是（）

A.产品功能设计

B.视觉识别系统

C.价格策略

D.分销渠道选择

答案：B

解析：视觉识别系统是品牌形象的外在表现，是消费者识别和记忆品牌的重要载体。其他选项都是品牌建设的一部分，但形象塑造更侧重视觉和情感层面。

8.社交媒体危机公关的第一步是（）

A.立即发布道歉声明

B.禁止用户讨论

C.收集信息和分析舆情

D.聘请公关专家

答案：C

解析：危机处理必须基于事实，首先要全面收集信息，准确分析舆情态势，才能制定有效应对策略。其他措施可能需要后续进行，但信息分析是基础。

9.影响社交传播效果的重要指标是（）

A.粉丝数量

B.内容传播深度

C.广告点击率

D.用户注册量

答案：B

解析：传播深度(如转发、评论、分享次数)能反映内容质量和用户参与度，比单纯数量更关键。其他指标也有参考价值，但深度是衡量传播效果的核心。

10.品牌社群运营的主要目的是（）

A.实现快速销售转化

B.建立长期用户关系

C.收集用户反馈

D.增加网站访问量

答案：B

解析：品牌社群的核心价值在于培养忠实用户，通过持续互动建立长期稳定的客户关系。其他选项也是社群的潜在效益，但关系维护是根本目的。

11.社交媒体环境下，品牌传播的核心理念是（）

A.强制用户接受信息

B.以用户为中心的互动沟通

C.追求最大化的广告曝光

D.限制用户反馈渠道

答案：B

解析：社交媒体的传播特性决定了品牌必须转变传统单向灌输方式，转向与用户建立平等对话的互动关系。以用户为中心的理念能够促进用户参与和品牌认同，是社交媒体时代品牌传播的必然选择。

12.社交媒体中的网红现象反映了（）

A.传统媒体衰落

B.网络文化发展趋势

C.政府监管缺失

D.经济发展停滞

答案：B

解析：网红现象是网络文化高度发达的产物，反映了用户消费注意力向网络迁移、内容生产去中心化等趋势。其本质是网络生态演变的正常表现，而非单一的社会问题。

13.品牌内容营销的关键是（）

A.投放大量广告资源

B.制作视觉冲击力强的视频

C.确保内容价值与品牌调性一致

D.集中在特定社交媒体平台

答案：C

解析：内容营销的核心在于提供对目标用户有价值且与品牌形象相符的内容。内容的价值是基础，品牌一致性是保障，平台选择和形式只是手段。

14.社交媒体营销效果评估的重要指标是（）

A.账号粉丝增长数

B.用户互动参与度

C.广告展示次数

D.账号注册速度

答案：B

解析：互动参与度（点赞、评论、分享等）直接反映用户对内容的认可程度和品牌传