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客舱服务与乘务员职责;目录;目录;客舱服务概述;客舱服务特点分析;;;乘务员岗位职责;乘务长职责范围;;广播员岗位职责;飞行前准备工作;航班信息核对;;个人物品准备要点;客舱设备检查与操作;卫生间设备检查;检查烤箱、咖啡机、烧水器等电器通电状态及温控功能，避免短路或过热风险。;氧气系统与灭火装置;舱门操作规范;座椅功能操作;特殊乘客服务技巧;;安抚与互动策略;无成人陪伴儿童服务;;客舱安全管理;应急设备使用方法;紧急撤离程序;安全演示内容;客舱餐饮服务
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