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电商用户行为预测服务协议

甲方（服务提供方）：_________________________

乙方（用户使用方）：_________________________

鉴于甲方拥有提供电商用户行为预测服务（以下简称“服务”）所需的技术、模型和资源，乙方希望利用甲方的服务来分析其电商平台用户行为并优化运营策略，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“用户行为”指在电商平台中用户产生的各类可记录活动，包括但不限于浏览商品、加入购物车、点击链接、搜索查询、购买交易、评价反馈、注册登录、社交媒体互动等。

1.2“预测服务”指甲方基于用户提供的电商相关数据，运用大数据分析、机器学习等技术手段，为乙方提供关于用户未来行为趋势的预测分析和洞察，具体服务内容与范围见本协议第二条。

1.3“数据”指由乙方提供、甲方在提供服务过程中收集、处理或使用的所有信息，包括但不限于用户行为数据、交易数据、用户属性数据、商品信息以及任何其他为提供服务所必需或乙方选择提供的信息。

1.4“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有技术信息、商业信息、运营信息、用户数据等，不包括接收方独立开发或从公开渠道合法获取的信息。

1.5“服务质量标准”指本协议约定的甲方提供预测服务应达到的准确率、召回率、及时性等性能指标要求。

1.6“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情、网络攻击等。

第二条服务内容与范围

2.1甲方同意根据本协议约定，向乙方提供以下预测服务：

（1）用户购买转化率预测：预测用户在一定时期内完成购买的可能性。

（2）用户流失风险预警：识别并预测可能离开平台或停止活跃的用户。

（3）商品推荐效果预测：预测特定推荐策略对用户点击或购买行为的提升效果。

（4）其他双方约定的预测服务：如用户生命周期价值预测、特定营销活动效果预测等。

2.2服务输入：乙方应根据甲方要求，及时、准确、完整地提供本协议约定范围内的数据，包括但不限于每日用户行为日志、交易明细、用户画像信息等，并保证数据的合法获取和来源合规。具体数据字段、格式和提供方式由双方另行协商确定。

2.3服务输出：甲方将以约定的形式向乙方交付服务结果，形式包括但不限于：

（1）API接口：乙方可通过指定接口实时或定期获取预测结果。

（2）定期报告：甲方按约定周期（如每日、每周、每月）向乙方提供包含关键预测指标和分析洞察的报告。

（3）数据看板：为乙方提供可视化界面，展示预测数据和趋势。

（4）其他双方约定的形式。

2.4服务期限：本协议项下的服务自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，期满前____个月，如双方无书面异议，可自动续展____年，续展次数不限/最多续展____次。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）按照本协议约定和约定的服务质量标准，持续、稳定地提供预测服务。

（2）确保提供的预测模型和算法基于可靠的技术原理，并定期进行优化和更新，以维持服务质量。

（3）对乙方提供的数据和双方在合作过程中获悉的乙方商业秘密、运营信息等保密信息承担保密义务。

（4）根据乙方的合理需求，提供必要的技术支持和咨询服务，协助乙方理解和使用服务成果。

（5）确保服务系统的安全稳定运行，并采取合理的技术措施保护数据安全和用户隐私。

（6）按照本协议约定收取服务费用。

（7）向乙方提供必要的服务使用文档和培训。

3.2乙方的权利与义务：

（1）有权按照本协议约定接收和使用预测服务及其成果，并基于服务成果进行商业决策。

（2）按照本协议约定及甲方要求，及时、准确、完整地提供所需的数据，并对数据的合法性、合规性负责。

（3）保证提供的数据仅用于本协议约定的目的，不得用于任何其他用途，特别是不得非法向第三方提供或公开。

（4）配合甲方进行数据质量检查、模型效果评估和必要的模型调优工作。

（5）按照本协议约定按时足额支付服务费用。

（6）负责保护其账户信息，并仅授权其指定人员使用服务。

（7）如需修改服务内容或增加服务范围，应提前书面通知甲方，双方协商一致后修改本协议。

第四条数据提供、使用与保密

4.1数据提供：乙方承诺其提供的所有数据均来源合法，符合相关法律法规要求，且已取得必要的授权（如涉及个人信息）。乙方应根据甲方要求，按照约定的格式、频率和方式提