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2008年7月中央电大专科《物业管理实务(2)》期末考试试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.物业管理中，物业管理区域的划分原则是什么？()

A.以住宅为主划分

B.以商业为主划分

C.以业主需求划分

D.以行政区域划分

2.物业管理合同中，物业服务费的收取方式不包括以下哪种？()

A.包干制

B.佣金制

C.按面积计费

D.按人计费

3.以下哪项不属于物业管理服务的内容？()

A.清洁服务

B.维修服务

C.安全管理

D.财务管理

4.物业管理条例规定，业主大会的召开应提前多久通知业主？()

A.7天

B.10天

C.15天

D.30天

5.在物业管理中，下列哪项不属于物业的共有部分？()

A.公共走廊

B.公共停车场

C.室内卫生间

D.公共绿地

6.物业服务企业对业主的投诉应在多少时间内答复？()

A.24小时内

B.48小时内

C.72小时内

D.7个工作日内

7.物业管理条例规定，业主大会的表决，应当有专有部分占建筑物总面积多少以上的业主参加？()

A.20%

B.30%

C.50%

D.70%

8.物业管理区域内，下列哪项不属于物业管理服务范围？()

A.公共设施的维护

B.绿化养护

C.室内设施的维修

D.垃圾清运

9.物业管理合同终止后，物业服务企业应当将物业管理资料移交给了谁？()

A.业主委员会

B.前任物业服务企业

C.当地物业管理主管部门

D.业主

二、多选题(共5题)

10.物业管理合同应当具备哪些主要条款？()

A.物业服务内容和标准

B.物业服务费用及支付方式

C.物业的使用、维护、管理

D.业主共有部分的经营与收益分配

E.违约责任和解决争议的方式

11.以下哪些属于物业管理服务的基本内容？()

A.清洁服务

B.维修服务

C.安全管理

D.绿化养护

E.业主大会的召开

12.物业管理条例规定，业主共有部分的使用收益应如何处理？()

A.用于补充专项维修资金

B.用于业主大会的运作经费

C.用于偿还物业管理费用

D.用于物业管理区域的公共事业建设

E.用于业主的分红

13.物业管理企业应当遵守哪些规定，以确保物业管理的规范性和合法性？()

A.遵守国家法律法规和物业管理条例

B.依法签订物业管理合同

C.保障业主的合法权益

D.定期公布物业管理服务内容和费用

E.建立健全物业服务档案

14.以下哪些情况会导致物业服务合同解除？()

A.物业服务企业严重违约

B.业主委员会依法决定解除合同

C.物业管理区域内发生重大安全事故，物业服务企业未能及时处理

D.物业服务合同期限届满，双方未续签

E.因不可抗力导致合同无法履行

三、填空题(共5题)

15.物业管理服务合同中，明确规定物业服务企业的权利和义务，以及业主的权利和义务的法律法规是《物业管理条例》。

16.物业服务费是根据物业管理服务合同约定的内容和标准，由业主按照约定支付的费用。

17.业主大会是物业管理区域内由全体业主组成的，决定物业管理重大事项的群众性自治组织。

18.物业服务企业应建立健全物业管理档案，包括业主资料、物业服务合同、物业设施设备清单等。

19.物业管理区域内的公共设施和设备，由全体业主共同拥有和共同使用。

四、判断题(共5题)

20.物业管理服务合同是物业服务企业与业主之间签订的具有法律效力的文件。()

A.正确B.错误

21.物业管理区域内，业主大会是物业管理活动的唯一决策机构。()

A.正确B.错误

22.物业服务企业可以对业主的共有部分进行任意使用。()

A.正确B.错误

23.物业管理服务费用由物业服务企业自行决定。()

A.正确B.错误

24.物业管理区域内发生的安全事故，物业服务企业必须立即采取应急措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述物业管理服务的主要内容。

26.物业管理合同终止后，物业服务企业有哪些责任和义务？

27.物业管理区域内，业主共有部分的收益应如何使用？

28.物业服务企业如何处理业主的投诉？

29.物业管理条例对物业服务企业有哪些要求？

2008年7月中央电大专科《物业管理实务(2)》期末考试试题