服务协议（2025年餐饮外卖配送合同）.docxVIP

服务协议（2025年餐饮外卖配送合同）

甲方（服务提供方）：[平台运营公司名称]

住所地：[公司注册地址]

统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]

乙方（服务接受方）：[配送员姓名]

身份证号码：[配送员身份证号码]

住所地：[配送员住址]

联系电话：[配送员联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方利用甲方提供的平台系统为平台指定的餐饮商家提供外卖配送服务事宜，协商一致，订立本协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意利用甲方提供的“[平台名称]”平台系统（以下简称“平台”），按照平台相关规定和流程，为平台指定的餐饮商家及其顾客提供餐饮外卖的配送服务。

1.2服务范围主要为[具体城市或区域]，服务时间遵循平台规定，通常为每日[具体时间段]至[具体时间段]。

1.3乙方通过平台接收订单，按照平台指引完成订单的取餐、配送、签收等环节，确保餐食安全、准时送达。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方有权制定、修改、解释并公示平台服务规则、运营规范、奖惩措施等，并通知乙方。甲方修改涉及乙方重大权益的条款，应至少提前[具体天数]通过[具体方式，如APP公告、短信等]通知乙方，并需乙方在平台上确认“已阅读并同意”后生效。

2.2甲方负责提供稳定运行的平台系统、必要的技术支持和业务培训，包括但不限于平台操作、配送流程、安全知识、服务规范等。

2.3甲方根据本协议约定及平台规则，按时、足额向乙方支付劳动报酬。

2.4甲方有权对乙方的服务过程进行监控、记录、评价和考核，依据平台规则对乙方进行奖惩。

2.5甲方有权根据运营需要，调整服务范围、订单量、报酬标准、补贴政策等，但应提前通知乙方。

2.6甲方有权依据本协议及平台规则，在乙方严重违反约定（如盗窃、故意损坏餐品或他人财物、提供虚假信息、恶意骚扰或欺凌用户/商家、连续多次违反平台重要规定等）时，暂停乙方的接单权限或终止本协议。

2.7甲方应建立便捷的投诉和争议处理渠道，接受乙方的反馈和申诉。

2.8甲方应保障平台系统的基本安全，并就配送过程中的一般性安全风险向乙方提供必要的提示和指引。甲方应积极协助乙方处理因平台原因直接造成的损失。

2.9甲方承诺对在合作过程中知悉的乙方的个人隐私信息依法保密，非经乙方同意或法律法规另有规定，不得向第三方泄露。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方有权在符合平台注册要求和平台规则的前提下，通过平台接单并获得相应的劳动报酬。

3.2乙方有权按本协议及平台规则约定，获得劳动报酬。

3.3乙方有权使用甲方提供的合格配送设备（如电动车、保温箱等），并负有爱护、维护设备的义务，确保设备始终处于符合安全运营的状态。

3.4乙方必须严格遵守国家法律法规及甲方制定并公示的各项规章制度、操作规范、行为准则，包括但不限于交通安全规定、服务规范、仪容仪表要求等。

3.5乙方必须按照平台订单指令和规定流程，及时、准确、安全地完成订单的取餐、配送和签收确认，确保用户订单信息准确无误。

3.6乙方应在服务时间内保持通讯设备畅通，确保能及时接收和处理平台订单指令。

3.7乙方应自行承担提供服务的必要成本，如交通工具的燃料费、维修费、保险费、通讯费、交通费等。

3.8乙方应对在合作过程中知悉的甲方的商业秘密、平台运营数据、商家信息、用户信息等承担保密义务，该保密义务不因本协议的终止而解除。

3.9乙方应自行承担因个人原因（如健康状况、技能不足等）或故意、重大过失行为（如严重违反交通规则、盗窃、损害他人财产、违反平台关于食品安全或服务质量的强制性规定等）造成的人身、财产损失以及第三方索赔。

3.10乙方应按照甲方要求，按要求提供个人信息、身份信息、健康证明等，并保持信息的真实、准确、完整。

第四条报酬与结算

4.1乙方的劳动报酬（以下简称“报酬”）主要由以下部分构成：

（1）基础配送费：按照订单金额的一定比例或固定金额计算。

（2）距离/时间费：根据订单配送的距离或预计时间计算。

（3）补贴：包括但不限于高峰时段补贴、恶劣天气补贴、特定区域补贴、月度/季度奖励、完成指定任务奖励等。

（4）其他甲方承诺支付的款项。

4.2报酬结算周期为每月[具体日期]至当月[具体日期]。

4.3报酬结算方式为：甲方通过银行转账方式将报酬支付至乙方指定的以下银行账户，或支付至甲方平台绑定的乙方账户余额中。

开户行：[银行名称及支行]

户名：[配送员姓名]

账号：[银行账号]

4.4从乙方报酬中扣除的项目包括但不限于：

（1）甲方平台服务费。

（2）乙方违反本协议或平台规则应支付的罚款。

（3）因乙方责任造成的餐品损失、用户索赔、第三方索赔的