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2025综合管理技师试题及答案

一、单项选择题

1.以下哪种管理风格更注重员工的自主性和创造力？()

A.独裁式管理

B.民主式管理

C.放任式管理

D.官僚式管理

答案：B

解析：民主式管理鼓励员工参与决策，给予员工一定的自主权，能够激发员工的自主性和创造力。独裁式管理强调管理者的绝对权威，员工自主性低；放任式管理虽然给予员工高度自由，但缺乏必要的指导和约束；官僚式管理注重规则和程序，不利于员工创造力的发挥。

2.在SWOT分析中，“O”代表的是()

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

答案：C

解析：SWOT分析中，S代表优势（Strengths），W代表劣势（Weaknesses），O代表机会（Opportunities），T代表威胁（Threats）。

3.目标管理的概念是由谁提出的？()

A.彼得·德鲁克

B.泰罗

C.法约尔

D.韦伯

答案：A

解析：目标管理是由管理专家彼得·德鲁克在20世纪50年代提出的。泰罗是科学管理之父；法约尔提出了一般管理理论；韦伯提出了官僚组织理论。

4.某企业为了扩大市场份额，决定推出一款新产品，这属于()

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A

解析：战略决策是指对涉及组织目标、战略规划的重大事项进行的决策，推出新产品以扩大市场份额属于战略层面的决策。战术决策是为实现战略目标而做出的局部性决策；业务决策是日常业务活动中的决策；程序化决策是针对重复出现的、有一定常规可循的问题做出的决策。

5.领导者不关心工作任务，只关心人，这种领导方式属于()

A.任务型领导

B.俱乐部型领导

C.中庸之道型领导

D.团队型领导

答案：B

解析：俱乐部型领导（1，9型）对人极其关心，而对工作任务不关心。任务型领导（9，1型）只关心工作任务，不关心人；中庸之道型领导（5，5型）对人和工作都有一定程度的关心；团队型领导（9，9型）对人和工作都高度关心。

6.以下哪种沟通方式属于正式沟通？()

A.员工之间的私下交流

B.部门内部的会议

C.小道消息

D.员工在茶水间的闲聊

答案：B

解析：正式沟通是通过组织明文规定的渠道进行的信息传递和交流，部门内部的会议属于正式沟通。员工之间的私下交流、小道消息、员工在茶水间的闲聊都属于非正式沟通。

7.控制过程的第一步是()

A.衡量绩效

B.确立标准

C.纠正偏差

D.分析原因

答案：B

解析：控制过程包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差三个步骤，第一步是确立标准，只有先确定了标准，才能进行后续的绩效衡量和偏差纠正。

8.企业在进行人力资源规划时，首先要进行的是()

A.人力资源需求预测

B.人力资源供给预测

C.人力资源现状分析

D.制定人力资源规划方案

答案：C

解析：人力资源规划的步骤包括人力资源现状分析、人力资源需求预测、人力资源供给预测、制定人力资源规划方案等，首先要进行的是人力资源现状分析，了解企业现有的人力资源状况。

9.某公司在绩效考核中，采用了360度评估法，这种方法的优点不包括()

A.评估结果较为全面

B.可以提高员工的参与度

C.评估成本较低

D.可以促进员工的职业发展

答案：C

解析：360度评估法是从多个角度对员工进行评估，评估结果较为全面，能提高员工的参与度，促进员工的职业发展。但该方法涉及的评估主体较多，评估成本较高，而不是较低。

10.以下哪种激励理论强调公平感对员工激励的影响？()

A.马斯洛的需求层次理论

B.赫茨伯格的双因素理论

C.亚当斯的公平理论

D.弗鲁姆的期望理论

答案：C

解析：亚当斯的公平理论认为，员工会将自己的投入和产出与他人进行比较，当感到公平时会受到激励，不公平则会影响工作积极性。马斯洛的需求层次理论强调人的需求层次；赫茨伯格的双因素理论区分了保健因素和激励因素；弗鲁姆的期望理论强调激励力量取决于效价和期望值的乘积。

二、多项选择题

1.管理的职能包括()

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案：ABCD

解析：管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。计划是对未来活动进行预先的谋划；组织是为实现目标对资源进行合理配置；领导是激励和引导员工实现组织目标；控制是确保活动按计划进行。

2.战略管理的过程包括()

A.战略分析

B.战略选择

C.战略实施

D.战略评价与控制

答案：ABCD

解析：战略管理过程包括战略分析，了解组织的内外部环境；战略选择，确定合适的战略方案；战略实施，将战略方案付诸实践；战略评价与控制，对战略的实施效果进行评估和调整。

3.影响组织结构设计的因素有()

A.战略

B.规模

C.技术

D.环境

答案