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2025年质量知识竞答题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.质量管理的基本原则不包括以下哪一项？

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.追求利润最大化

答案：D

2.ISO9001质量管理体系的核心要素不包括？

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.管理评审

D.产品设计评审

答案：D

3.在质量改进中，PDCA循环的最后一个阶段是？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.行动（Act）

答案：D

4.质量成本中，哪一项不属于内部失败成本？

A.废品成本

B.返工成本

C.保修成本

D.次品检验成本

答案：C

5.六西格玛管理中，DMAIC模型的第一步是？

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.控制（Control）

答案：A

6.质量管理中，哪一项是组织最高管理者的责任？

A.质量控制

B.质量改进

C.质量策划

D.质量保证

答案：B

7.在质量管理体系中，哪一项是用于识别和应对风险和机遇的过程？

A.内部审核

B.管理评审

C.风险评估

D.产品检验

答案：C

8.质量管理中，哪一项是指通过满足顾客需求和期望来提高顾客满意度？

A.质量保证

B.质量控制

C.质量改进

D.质量管理

答案：A

9.在质量改进项目中，哪一项工具用于分析数据并识别趋势？

A.流程图

B.控制图

C.因果图

D.直方图

答案：D

10.质量管理中，哪一项是指通过预防措施来避免质量问题的发生？

A.质量控制

B.质量保证

C.质量改进

D.质量管理

答案：B

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.质量管理的基本原则包括哪些？

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.过程方法

E.管理的系统方法

答案：A,B,C,D,E

2.ISO9001质量管理体系的核心要素包括哪些？

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.管理评审

D.产品设计评审

E.持续改进

答案：A,B,C,D,E

3.PDCA循环的四个阶段包括哪些？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.行动（Act）

E.预防（Prevent）

答案：A,B,C,D

4.质量成本包括哪些？

A.内部失败成本

B.外部失败成本

C.预防成本

D.检验成本

E.运营成本

答案：A,B,C,D

5.六西格玛管理中，DMAIC模型的步骤包括哪些？

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

答案：A,B,C,D,E

6.质量管理体系中，哪些是组织最高管理者的责任？

A.建立质量方针

B.建立质量目标

C.提供资源

D.质量控制

E.质量改进

答案：A,B,C,E

7.质量管理中，哪些是用于识别和应对风险和机遇的过程？

A.内部审核

B.管理评审

C.风险评估

D.产品检验

E.过程控制

答案：C,E

8.质量管理中，哪些是指通过满足顾客需求和期望来提高顾客满意度？

A.质量保证

B.质量控制

C.质量改进

D.质量管理

E.顾客满意度

答案：A,B,C,D,E

9.质量改进项目中，哪些工具用于分析数据并识别趋势？

A.流程图

B.控制图

C.因果图

D.直方图

E.饼图

答案：B,D

10.质量管理中，哪些是指通过预防措施来避免质量问题的发生？

A.质量控制

B.质量保证

C.质量改进

D.质量管理

E.预防措施

答案：B,E

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.质量管理的基本原则是以顾客为关注焦点。

答案：正确

2.ISO9001质量管理体系的核心要素包括文件和记录控制。

答案：正确

3.PDCA循环的最后一个阶段是行动（Act）。

答案：正确

4.质量成本中，废品成本属于内部失败成本。

答案：正确

5.六西格玛管理中，DMAIC模型的第一步是定义（Define）。

答案：正确

6.质量管理中，组织最高管理者的责任是建立质量方针。

答案：正确

7.在质量管理体系中，风险评估是用于识别和应对风险和机遇的过程。

答案：正确

8.质量管理中，质量保证是指通过满足顾客需求和期望来提高顾客满意度。

答案：错误

9.质量改进项目中，直方图用于分析数据并识别趋势。

答案：正确

10.质量管理中，预防措施是指通过预防措施来避免质量问题的发生。

答案：正确

四、简答题