客户满意度调查结果与分析.xlsx

客户满意度调查问卷

尊敬的客户您好:

感谢您长期以来对XXX公司的信任、关注和支持，我们将一如即往的秉承为客户创造价值，让客户满意的宗旨。在此，恳请您于百忙之中真实地填写这份问卷，以便了解您对我公司的产品质量以及今后服务等方面的满意程度，这将有助于我们今后对您提供更加完善的服务。您的任何意见和建议都将成为我们公司的宝贵财富，并成为我们持续改进的原动力。

非常不满意 不满意 有些不满意 满意 非常满意

1 2 3 4 5

一 您对我公司产品质量的满意程度是？

二 您对我公司产品价格的满意程度是？

三 您对我公司交货期的满意程度是？

四 您对我公司销售部员工言谈举止的满意程度是？

五 您对我公司售前服务的满意程度是？

六 您对我公司售中服务的满意程度是？

七 您对我公司售后服务的满意程度是？

八 您对本公司投诉处理效率的满意程度是？

九 您对本公司投诉处理结果的满意程度是？

十 您对本公司管理方面的满意程度是？

十一 您对本公司沟通质量方面的满意程度是？

十二 您认为本公司需要改进的地方是：

客户名称： 联系人：

传真： 联系电话

感谢您的配合，请将填写完整的问卷传真至我公司！