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智慧医院远程医疗协议

鉴于甲方希望利用其智慧医院平台和资源，通过远程医疗技术提供或接收医疗服务，乙方拥有先进的远程医疗服务能力、平台或技术，双方愿意本着平等互利、安全合规的原则，就远程医疗服务合作事宜，根据中华人民共和国相关法律、法规和政策，达成如下协议：

第一条定义与术语

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“远程医疗服务”是指通过信息网络技术，由乙方或乙方协调的专家为甲方患者或甲方医务人员为患者提供诊断、治疗建议、健康咨询、远程监护、继续教育等医疗相关服务的总称，具体服务项目包括但不限于远程会诊、远程影像诊断、远程心电诊断、远程病理诊断、远程监护、健康咨询等，具体服务项目详见本协议附件一（如无附件，则在此列明）。

1.2“智慧医院”是指甲方利用物联网、大数据、人工智能等信息技术，实现医疗资源智能管理、患者信息互联互通、服务流程优化和医疗体验提升的医院模式。

1.3“服务提供方”是指乙方。

1.4“接收方/使用方”是指甲方。

1.5“患者”是指接受远程医疗服务的自然人。

1.6“用户”是指参与远程医疗服务的医务人员、管理人员及其他授权人员。

1.7“平台”是指双方约定的用于提供远程医疗服务的软件系统、网络环境及相关硬件设备。

1.8“医疗记录”是指以电子或纸质形式记载的患者健康信息，包括但不限于病历、检查报告、检验结果、影像资料、用药记录等。

1.9“保密信息”是指根据本协议约定或根据其性质应被识别为秘密的，与双方业务、技术、财务、患者信息等相关的所有非公开信息，包括但不限于商业计划、技术秘密、客户名单、患者健康信息、运营数据、本协议内容等。

第二条服务内容与范围

2.1双方同意，在本协议有效期内，乙方为甲方提供本协议附件一（或直接在此列明）所列明的远程医疗服务。

2.2具体服务模式包括但不限于：

(1)远程会诊：甲方医务人员或患者通过平台，与乙方或乙方指定的合作医疗机构专家进行实时视频或音频沟通，进行诊疗讨论或患者咨询。

(2)远程影像/心电/病理诊断：甲方将患者的相关检查影像、心电数据或病理样本信息传输至乙方或乙方指定的合作医疗机构专家处，由专家进行分析并出具诊断意见。

(3)远程监护：利用可穿戴设备或家用监测设备，实时采集患者的生理参数（如血压、心率、血糖等），并将数据传输至甲方或乙方平台进行展示、报警或趋势分析。

(4)远程健康咨询：为患者提供非紧急状态下的健康指导、生活方式建议等信息服务。

2.3服务对象初步设定为甲方指定的科室或患者群体，具体范围可在双方年度计划中调整。

2.4服务时间原则上为甲方医院的工作时间，远程医疗服务可提供7x24小时或根据特定服务项目约定的时间窗口。服务地点通过甲方部署的远程医疗平台实现，患者可在甲方指定场所或通过符合要求的个人终端参与。

2.5双方应根据实际需求，定期（建议每年）协商更新服务内容与范围，并形成书面补充协议。

第三条双方权利与义务

3.1服务提供方（乙方）的义务：

3.1.1保障远程医疗服务平台的稳定运行、功能完善和安全性，确保网络传输链路符合医疗数据传输质量要求。

3.1.2提供必要的技术支持、操作培训以及使用手册，确保甲方用户能够熟练、安全地使用平台和服务。

3.1.3根据约定，向甲方提供远程医疗服务所需的专业技术专家或协调合作医院专家资源。

3.1.4负责平台的技术维护、升级和迭代，升级前应提前通知甲方并协商测试方案。

3.1.5严格遵守国家及地方关于网络安全、数据安全和个人信息保护的法律法规，采取必要的技术和管理措施保护甲方和患者的信息安全。

3.1.6确保平台符合国家医疗信息化相关标准，并协助甲方进行相关认证工作（如适用）。

3.1.7对其提供的技术和服务质量负责，并建立相应的服务响应机制。

3.2服务接收方/使用方（甲方）的义务：

3.2.1按照本协议约定，在甲方院内或指定区域部署、配置并维护必要的硬件设备（如高清摄像头、麦克风、专用网络线路、终端设备等），确保设备运行正常。

3.2.2负责本协议项下平台在甲方内部的集成、测试、上线及推广工作，确保平台与甲方现有信息系统（如HIS、EMR）的兼容性（如需集成）。

3.2.3负责对甲方参与远程医疗服务的医务人员进行必要的操作培训、考核和管理，确保其具备独立、规范使用平台和服务的资格。

3.2.4严格按照国家法律法规、医疗诊疗规范以及本协议约定的流程使用远程医疗服务，确保医疗服务质量和医疗安全。

3.2.5建立完善的患者信息管理制度和隐私保护机制，在开展远程医疗服务前，依法依规向患者充分告知服务方式、