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企业数据管理服务合同

鉴于服务接受方（以下简称“客户”）需要专业的数据管理服务，服务提供方（以下简称“服务商”）愿意根据客户的需求提供相应的数据管理服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议中，除非上下文另有明确说明：

1.1.1“数据”是指客户拥有或控制，并在本协议框架下由服务商处理的所有信息，无论其形式如何（包括但不限于电子、物理或其他形式），数据处理活动可能包括收集、存储、访问、使用、修改、合并、传输、披露、删除或销毁等。

1.1.2“数据管理服务”是指服务商根据本协议约定，为客户提供的关于客户数据的组织、维护、保护、监控和治理等各项服务，具体内容见本协议第二条。

1.1.3“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，被披露方明确标识为“保密”或根据其性质应被合理理解为保密的所有信息，包括但不限于客户的技术信息、商业计划、客户数据、服务商的商业秘密、运营信息等。

1.1.4“服务提供方”是指本协议项下提供数据管理服务的服务商。

1.1.5“服务接受方”是指本协议项下接受数据管理服务的客户。

1.1.6“数据主体”是指其个人数据被服务商处理的、在欧盟通用数据保护条例（GDPR）等法规中有定义的自然人。

1.1.7“监管机构”是指负责监督和执行数据保护、网络安全等相关法律法规的政府部门或机构。

1.1.8“服务地域”是指服务商提供数据管理服务的地理范围，包括数据处理中心和客户指定的其他地点。

1.1.9“SLA”是指服务水平协议，是本协议附件一（如有）或本协议中明确的服务性能承诺。

第二条服务范围与内容

2.1服务商应根据本协议约定，向客户提供以下数据管理服务：

2.1.1数据采集与整合：根据客户需求，从客户指定的来源或系统采集数据，并进行清洗、转换和整合，形成统一的数据集。服务范围包括但不限于客户明确授权的数据源接入、数据抽取、数据清洗规则配置与执行。

2.1.2数据存储与备份：为客户数据提供安全、可靠的存储环境，采用行业标准的备份策略，定期进行数据备份，并确保备份数据的可恢复性。

2.1.3数据清洗与标准化：对客户数据进行质量检查，包括完整性、准确性、一致性、唯一性等，并根据客户定义的标准进行数据清洗和标准化处理。

2.1.4数据分类与编目：根据客户的数据治理政策，对数据进行分类分级，建立元数据管理体系，实现数据的清晰组织和易于查找。

2.1.5数据安全与访问控制：实施严格的数据安全措施，包括但不限于网络隔离、数据加密（传输与存储）、访问控制策略的配置与监控，确保只有授权人员能在授权范围内访问数据。

2.1.6数据处理与分析支持：根据客户需求，提供数据转换服务，开发或配置数据接口，支持客户的数据分析工作（如提供数据处理脚本、数据模型建议等，但不包括完整的商业智能分析）。

2.1.7数据脱敏与匿名化：在客户要求或法律法规要求的情况下，对涉及个人隐私或商业敏感的数据进行脱敏或匿名化处理，确保处理后的数据无法识别或关联到特定个人或实体。

2.1.8数据生命周期管理：协助客户建立数据保留、归档和销毁的政策与流程，确保数据在生命周期结束时得到合规处理。

2.1.9数据质量监控：定期对数据质量进行评估和监控，并向客户报告数据质量状况及改进建议。

2.1.10服务商提供的其他与数据管理相关的服务，具体内容由双方另行书面约定。

2.2服务商应按照本协议约定的服务标准（如有SLA）提供服务，确保服务的稳定性和可用性。

第三条数据所有权与权属

3.1客户承认并确认，其是本协议项下其拥有或控制的原始数据的所有权人。

3.2所有通过服务商处理、加工、整合产生的数据结果，其所有权和知识产权在满足本协议约定的条件下，归客户所有。服务商在提供服务过程中产生的通用方法论、模型、工具等的知识产权归服务商所有，但客户获得在本协议框架内使用这些工具和结果的许可。

3.3服务商仅依据本协议约定和客户明确授权的范围，对客户数据进行处理，不得将其用于任何其他目的。

第四条数据安全与合规

4.1双方承诺共同遵守所有适用的数据保护、网络安全、个人信息保护等相关法律法规及监管要求。

4.2服务商应采取不低于行业普遍接受的安全标准（或双方约定的具体标准）的技术和管理措施，保障客户数据的安全，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、数据加密、安全审计、漏洞管理、员工背景审查等，防止数据未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或损坏。

4.3服务商应确保其提供的服务符合客户所在行业及