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b.聆听发问展示回答技巧
c.销售话术
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2、面谈a.面谈预热、恭维技巧
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3、成交a.认识成交讯号
b.成交技巧
c.身体语言暗示技巧
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1、对客户背景的调查了解
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(1)良好心态的建立
积极个人工作态度的建立
(2)掌握客户需要
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(3)提供服务
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(4)培养客户忠诚度
a.如何同客户交朋友
b.如何处理客户的抱怨和投诉
c.如何建立客户带客网络
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