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物业管理服务协议书（服务内容及费用）

协议编号：[填写协议编号]

签订地点：[填写签订地点]

签订日期：[填写签订日期年]年[月]月[日]日

甲方（物业服务企业）：

名称：[填写物业服务企业全称]

法定代表人/授权代表：[填写姓名]

注册地址：[填写注册地址]

联系电话：[填写联系电话]

乙方（服务接受方）：

名称：[填写业主大会全称或业主代表姓名]

地址：[填写地址]

联系电话：[填写联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方对乙方管理的[填写物业管理区域具体地址，例如：XX市XX区XX路XX号XX小区]（以下简称“物业管理区域”）提供物业管理服务事宜，达成如下协议：

第一条物业管理区域及范围

1.1甲方提供物业管理的区域为：[再次详细描述物业管理区域范围，包括建筑物、共用部位、共用设施设备、公共空间等]。

1.2本协议所指的物业管理服务范围包括但不限于本协议第二条所列明的各项服务内容。

第二条物业管理服务内容

2.1甲方根据本协议约定，为物业管理区域提供以下物业管理服务：

2.1.1房屋管理服务：

（1）公共区域及共用部位的清洁卫生：负责物业管理区域内大堂、楼道、电梯轿厢、公共绿地、景观小品、道路等公共区域的日常清扫保洁，保持其整洁；定期进行垃圾收集、清运，确保垃圾日产日清；负责公共厕所的清洁消毒；实施季节性清洁活动（如扫雪、除冰等）。

（2）公共区域的维护与保养：负责绿化区域的植物浇水、施肥、修剪、除草、病虫害防治等日常养护工作，确保绿化景观美观；负责道路、广场、地面的日常巡查和简单维护；负责信报箱、路灯、宣传栏、健身器材、休闲座椅等共用设施的日常检查，配合专业单位进行定期保养，并对出现的轻微损坏进行及时修复或报修。

（3）共用设施设备的运行、维护和管理：负责监控系统的日常运行管理，保障监控画面的清晰和正常录像；负责电梯的日常巡查，配合维保单位进行定期保养，并对电梯运行中的异常情况及时联系处理；负责二次供水设施、配电室（非供电局直供部分）、消防设施等共用设施设备的日常检查，建立运行记录，配合专业单位进行维护保养，确保其正常运行；协助处理共用设施设备突发故障。

（4）公共秩序管理服务：

*安全监控：负责监控中心的值守，对监控画面进行实时监视，发现异常情况及时记录、报警并采取必要的应急措施。

*门岗管理：实行24小时门岗值班制度，对外来人员、车辆进行登记、询问、引导；对出入小区的车辆进行管理，维护停车场秩序。

*装修管理：负责装修申请的受理、资料审核、发布装修通知；对装修过程进行巡查，监督业主/使用人遵守装修管理规定，防止噪音扰民、损坏公共设施、乱堆乱放等行为；装修完工后负责进行验收。

*车辆停放管理：负责对小区内停车场、道路等区域内的车辆停放进行引导和管理，维护停放秩序，防止乱停乱放。

*安全巡逻：配备巡逻人员，在物业管理区域内进行定期和不定期的安全巡逻，预防案件发生。

*应急处理：制定并执行火灾、盗窃、自然灾害、电梯困人等突发事件的应急预案，并组织应急演练，确保发生突发事件时能够及时有效处置。

2.1.2社区文化服务（如适用）：根据实际情况，组织开展社区文化活动，如节日庆祝活动、邻里联谊活动等，营造和谐社区氛围；发布社区通知、公告等信息。

2.1.3物业共用部位、共用设施设备的专项维修资金的管理：按照国家、地方有关规定，做好专项维修资金的归集、管理、使用审核和监督工作，确保资金使用合规、高效。

2.1.4物业档案管理：建立、健全物业管理相关档案，包括但不限于物业竣工验收资料、产权资料、共有部位共用设施设备清单及图纸、维修记录、管理规约、业主名册等，并进行妥善保管。

2.2甲方应确保提供的服务内容符合国家和地方有关法律法规、标准规范的要求，并努力提升服务质量。

第三条物业管理服务费用

3.1乙方根据本协议约定向甲方支付物业管理服务费用。费用构成及标准如下：

3.1.1物业服务费：

（1）收费对象：物业管理区域内的全体业主/使用人。

（2）计费方式：按照房屋建筑面积计算。

（3）收费标准：每月每平方米建筑面积[填写具体费率，例如：人民币1.50元]元（大写：人民币[填写中文大写金额]元整）。

（4）年度调整：本协议签订后首年物业服务费费率