客户主数据维护流程与管理.pdfVIP

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客户主数据流程操作规范与管理规范

为了更好地规范科龙公司系统的销售业务操作,特制定本操作规范与管理规范。

1.操作流程图:

2.流程操作说明

2.1当有新需添加或需变更时,销售业务部门(具体岗位:本部直供

的经销商由:经营分析主办录入;由录入)填写《新客户申请表》或

《变更申请表》,并呈小家电。

2.2小家电,同意新建或变更则直接进入下一步2.3;否则转回2.1。

2.3主数据录入人员(到总部和具体岗位:本部直供的经销商由:

经营分析主办录入;由录入)在系统中录入。

2.4主数据核对人员(到总部和具体岗位:本部直供的经销商由:

经营分析主办录入;由录入)到系统中核对录入是否正确,

误,及时主数据录入人员(到总部和具体岗位:本部直供的经销商由管

理处:经营分析主办录入;由录入)更改。

2.5流程结束。

3.管理规范

在制定了相应的操作规范后,必须制定相应的管理规范,以确保操作规范的执行。

时间要求:

3.1当有新需添加或需变更时,销售业务部门(具体岗位:本部直供

的经销商由:经营分析主办录入;由录入)在一个工作日内填写《新

客户申请表》或《变更申请表》,并呈小家电本部。

3.2小家电本部,同意新建或变更则直接进入下一步2.3;否则转回2.1。

3.3主数据录入人员(到总部和具体岗位:本部直供的经销商由:

经营分析主办录入;由录入)在接到稿后的1个工作日内在系统

中录入。

3.4主数据核对人员(到总部和具体岗位:本部直供的经销商由:

经营分析主办录入;由录入)在有新的录入后的当日内到系统中

核对录入是否正确,误,及时主数据录入人员(到总部和具体

岗位本部直供的经销商由:经营分析主办录入;由录入)更改。

考核:

1.扣;

2.由部门监督执行。

编制:小家电本部(反馈表)

审核:

签发:

日期:

说明:

1、红字部分需各本部具体岗位,同时要区分总部和。

2、蓝字部分需各本部具体具体流程(是否需要具体?)。

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