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景区火灾应急预案

引言

记得去年深秋，邻市某山林景区因游客违规吸烟引发山火，火势顺着枯草蔓延，半小时内覆盖了近百亩林地。尽管消防队伍及时扑救，但仍有5名游客因逃生时慌乱摔倒受伤，景区停业整顿三个月。那次事故让我深刻意识到：景区作为人员密集、地形复杂的特殊场所，火灾风险远超普通公共场所——既有山林植被易燃的“天然隐患”，又有古建筑木构、游乐设施电路的“人为风险”，更有老幼游客逃生能力弱的“安全短板”。因此，一份科学、具体、可操作的火灾应急预案，不仅是景区安全管理的“必答题”，更是守护游客生命、保护生态资源的“生命线”。

一、总则

1.1编制目的

本预案以“生命至上、预防为主、快速响应、协同处置”为核心，旨在通过系统化的制度设计，实现景区火灾“早发现、早预警、早处置”，最大限度降低人员伤亡、财产损失及生态破坏，保障景区运营秩序和社会稳定。

1.2适用范围

本预案适用于景区内所有区域的火灾事故，包括但不限于：山林植被火灾、古建筑（含木质结构场馆）火灾、游乐设施（如儿童乐园、演艺大棚）火灾、商业服务点（餐饮摊点、商店）火灾、住宿设施（民宿、酒店）火灾等。

1.3基本原则

生命优先：任何情况下，人员疏散与救援均为首要任务，优先保障游客（尤其是老人、儿童、残障人士）及一线工作人员安全；

预防为主：通过日常巡查、设施维护、宣传教育降低火灾发生概率，变“被动救火”为“主动防火”；

分级响应：根据火灾规模（如过火面积、火势蔓延速度）、影响范围（是否威胁核心建筑、是否波及周边村落）启动不同等级应急措施；

协同联动：建立景区内部各部门、属地消防、医疗、公安等多部门协作机制，确保信息互通、资源共享、行动同步。

二、应急组织架构与职责

景区火灾应急处置需“分工明确、指挥有序”，因此需建立三级指挥体系，确保“小火情能自救、大火情快支援”。

2.1应急指挥部（核心决策层）

由景区主要负责人任总指挥，分管安全的副负责人任副总指挥，成员包括安全部、运营部、客服部、工程部、医务室等部门负责人。主要职责：

统筹全局，决定是否启动应急预案及响应等级；

对接消防、公安、医疗等外部救援力量，协调救援资源（如消防通道疏通、临时救援点设置）；

决策重大事项（如是否全景区疏散、是否对周边村落发布预警）；

批准信息发布内容，避免不实信息引发恐慌。

2.2现场执行组（一线作战层）

2.2.1疏散引导组

由安全部工作人员、各区域网格员及经过培训的志愿者组成，每组5-8人，按景区分区（如入口区、核心游览区、山林步道区）设置。职责：

火灾发生后2分钟内到达责任区域，使用扩音器、口哨等工具引导游客向最近安全出口/空旷区域撤离；

重点帮扶行动不便者（如背扶老人、牵领儿童、为残障人士提供轮椅）；

沿途关闭起火区域附近的门窗、电源，延缓火势蔓延；

统计疏散人数，与客服部核对游客名单（针对团队游客），确保“不漏一人”。

2.2.2初期灭火组

由景区微型消防站队员、持证消防员及经过培训的工程人员组成，配备灭火器、消防水带、风力灭火机（针对山林火灾）等设备。职责：

接到火警后3分钟内抵达现场，利用现有消防设施控制初期火势（如10平方米以内的明火）；

若火势超出控制范围，立即向指挥部报告并退守安全区域，等待专业消防队伍；

协助消防人员铺设水带、指引消防通道（如清除路障、标识水源位置）。

2.2.3通讯保障组

由客服部、信息部工作人员组成，负责内外信息传递。职责：

第一时间拨打119、120，准确报告起火位置（如“东门入口北侧50米商铺”“西山步道3号观景台东侧山林”）、燃烧物质（如木质建筑、塑料制品）、人员伤亡情况；

保持与指挥部、各执行组的通讯畅通（使用对讲机、手机双备份）；

监控景区官方平台（如微信公众号、微博），及时发布权威信息（如“因突发火情，景区暂时闭园，已疏散游客可至游客中心领取临时安置物资”），避免谣言传播。

2.2.4医疗救护组

由景区医务室工作人员及外聘急救员组成，配备急救箱、担架、氧气袋等物资。职责：

在疏散集合点（如景区停车场、空旷广场）设置临时医疗点；

对烧伤、烟雾吸入、摔倒擦伤等伤员进行紧急处理（如降温、止血、心肺复苏）；

配合120将重伤员转运至医院，记录伤情及救治过程。

2.3后勤保障组（资源支撑层）

由后勤部、财务部人员组成，负责物资调配与现场保障。职责：

提前在各重点区域（如游客中心、微型消防站）储备灭火器材（灭火器、防火沙）、防护装备（防烟面罩、防火服）、应急物资（饮用水、食物、毛毯）；

火灾发生后，快速补充消耗的物资，为救援人员提供饮食、照明等支持；

协调周边商户、居民提供临时安置场所（如游客中心容纳不下时，可借用附近村委会礼堂）。

三、火灾预防与预警机制

“与其事后救火，不如事前防火”——这是我们安全部墙上贴了十年的标语。预防工作做扎实了，能