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情商测试大全情感智商题目与答案

情商测试题目（职场人际关系篇）

共5题，每题2分，总分10分

1.情绪识别与回应（2分）

某同事在工作中突然对你说：“这项目要是再延期，我就会被领导批评了。”此时，你会如何回应？

A.直接说：“别担心，我来帮你解决。”

B.附和道：“是啊，项目确实很棘手。”

C.冷静建议：“我们一起看看问题出在哪，先调整时间安排。”

D.拒绝参与：“这不关我的事，你自己想办法。”

答案：C（解析：选项C展现了共情能力和问题解决意识，既安抚情绪又提出建设性方案。A和B缺乏具体行动，D则完全忽视同事需求。）

2.冲突管理（2分）

团队会议上，一位成员对另一个人的方案提出尖锐批评，现场气氛紧张。你会如何处理？

A.立即制止：“请大家冷静讨论！”

B.中立调解：“我们轮流发言，先听听其他意见。”

C.支持被批评者：“这个方案已经考虑很久了。”

D.放任不管：“他们自己解决吧。”

答案：B（解析：选项B通过控制发言顺序缓和冲突，符合职场冲突管理原则。A过于强硬，C可能激化矛盾，D则不负责任。）

3.同理心测试（2分）

下属因家庭变故情绪低落，工作表现下滑。你的上司要求你“狠狠批评他”，你会怎么做？

A.严格执行上司要求，强调纪律性。

B.视而不见，认为他“应该调整好心态”。

C.私下沟通：“我知道你遇到困难，但工作还是得推进。”

D.直接转岗，避免管理麻烦。

答案：C（解析：选项C体现了职业同理心，既表达关怀又明确要求。A缺乏人性化管理，B冷漠，D逃避责任。）

4.情绪调节（2分）

某天你发现公司突然取消重要会议，而你没有提前收到通知。你会如何调整自己的反应？

A.立即质问负责人：“为什么没提前告知？”

B.沮丧抱怨：“这帮人总是临时变卦。”

C.冷静核实：“可能是临时调整，我先联系其他同事确认。”

D.假装不在乎，但暗自记恨。

答案：C（解析：选项C展现了情绪自控力，通过理性行动减少负面影响。A和B会加剧负面情绪，D的压抑心理有害健康。）

5.人际敏感度（2分）

部门聚餐时，一位新员工始终沉默不语。你会怎么做？

A.避免接触，怕尴尬。

B.强行拉他聊天：“来，说说你的家乡！”

C.主动邀请：“尝尝这个菜，我猜你会喜欢。”

D.询问领导：“他是不是不合群？”

答案：C（解析：选项C以尊重方式建立联系，符合职场社交礼仪。A缺乏主动，B过于强迫，D依赖他人判断。）

本试题基于近年相关经典考题创作而成，力求帮助考生提升应试能力，取得好成绩！