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企业管理实战案例分析题及答案集

一、战略管理案例分析（共3题，每题15分）

案例1：华为的全球化战略转型

华为自1990年代开始国际化，初期以电信设备出口为主，2000年后逐步拓展到欧洲、北美等发达国家市场。2019年后，受美国制裁影响，华为加速“备胎计划”，加大研发投入，强化海思芯片自研能力，同时深化“一带一路”沿线国家市场布局。2023年，华为Mate60Pro搭载自研芯片正式上市，引发市场高度关注。

问题：

1.华为全球化战略经历了哪几个阶段？各阶段的核心策略是什么？

2.美国制裁对华为的战略布局产生了哪些影响？华为的应对措施是否有效？

3.结合当前国际形势，华为未来在“科技自立”与“全球市场”之间应如何平衡？

答案与解析：

1.华为全球化战略阶段及核心策略

-出口驱动阶段（1990s-2000s）：以中低端产品出口为主，聚焦发展中国家市场，通过性价比优势抢占市场份额。

-跨国经营阶段（2000s-2010s）：拓展欧洲、北美等发达国家市场，通过技术升级和本地化策略提升品牌竞争力。核心策略包括：

-技术研发投入（占营收10%以上），追赶国际巨头；

-与当地运营商建立战略合作，如与爱立信、诺基亚竞争。

-战略收缩与多元化阶段（2019年至今）：美国制裁迫使华为加速“备胎计划”，强化海思芯片自研，同时转向“一带一路”国家。核心策略包括：

-技术自主化，减少对西方供应链依赖；

-转型消费者业务，通过高端手机（如Mate系列）提升品牌形象。

2.美国制裁的影响及华为的应对

-影响：

-直接限制芯片采购（如麒麟9000系列一度停产）；

-被列入实体清单，限制与高通、谷歌等供应商合作；

-市场份额下滑，2019年后全球营收连续三年下滑。

-应对措施有效性：

-短期有效：通过海思“备胎计划”维持部分供应链，同时加大库存备货；

-长期挑战：芯片技术突破难度大，西方技术封锁持续，消费者业务仍依赖代工（如富士康）。2023年Mate60Pro上市被视为技术突破，但短期内难以逆转全球竞争格局。

3.未来战略平衡建议

-科技自立与全球市场并行：

-持续投入芯片研发，但避免“单打独斗”，可探索与国内企业（如中芯国际）合作；

-聚焦“一带一路”新兴市场，降低对欧美依赖，如东南亚、中东市场；

-拓展软件与服务业务（如鸿蒙生态），减少硬件依赖。

二、运营管理案例分析（共2题，每题20分）

案例2：特斯拉上海超级工厂的效率优化

特斯拉上海超级工厂（GigaShanghai）是全球效率最高的工厂之一，2020年单周交付量突破2万辆，远超行业水平。其核心策略包括：

-采用“直通式生产”（JIT），减少库存积压；

-生产线高度自动化，减少人工干预；

-与本土供应商建立快速响应机制，缩短供应链周期。

2023年，特斯拉宣布追加投资，计划将产能提升至每周3万辆，同时引入更多本土员工以降低成本。

问题：

1.特斯拉上海超级工厂的高效率主要源于哪些因素？

2.追加投资并提升产能可能面临哪些运营风险？特斯拉应如何规避？

3.结合中国制造业现状，特斯拉的运营模式对其他车企有何借鉴意义？

答案与解析：

1.特斯拉上海超级工厂效率提升因素

-精益生产体系：采用JIT模式，原材料库存周转率远高于行业平均水平（行业平均25天，特斯拉7天）；

-高度自动化：焊装、冲压等环节使用机器人，减少人力依赖，如2020年机器人占比达70%；

-本土供应链整合：优先采购宁德时代电池、中创新航等本土供应商产品，缩短物流时间；

-柔性生产：同一条生产线可切换Model3/ModelY车型，提高设备利用率。

2.产能提升的运营风险及规避

-风险：

-质量失控：速度过快可能导致品控下降，如2022年ModelY全球召回事件；

-供应链瓶颈：本土供应商产能可能无法同步提升，如电池供应紧张；

-人力短缺：中国制造业面临招工难问题，新增员工培训成本高。

-规避措施：

-加强质量控制体系，增加检测环节；

-与供应商签订长期协议，预留产能空间；

-推行“师徒制”培训，提高本土员工技能。

3.对中国车企的借鉴意义

-精益化改造：学习特斯拉JIT模式，减少无效库存；

-自动化升级：提高机器人替代率，降低人工成本；

-本土化供应链：优先与本土供应商合作，增强供应链韧性。

三、人力资源管理案例分析（共2题，每题15分）

案例3：字节跳动“算法驱动”的绩效考核体系

字节跳动采用“OKR+算法考核”的绩效管理模式，员工需设定季度目标（ObjectivesandKeyResults），系统根据数据表现自动评分。例如：

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