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跨境电商物流配送合同协议2025时效保障

鉴于甲方（委托方/发货方）需要将货物从中国境内通过跨境物流运至目标国家/地区，乙方（承运方/配送方）拥有提供相应跨境物流配送服务的资质和能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供跨境电商物流配送服务事宜，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供从甲方指定发货地至目标国家/地区指定收货地的跨境物流配送服务。

1.2服务模式：本协议项下服务为门到门配送服务。

1.3服务区域：货物起运地为中国境内甲方指定城市或区域，目的地为甲方指定的目标国家/地区的目标城市或区域。

1.4承运货物：乙方承运甲方提供的符合国际运输规定、且甲方承诺对货物信息（包括但不限于品名、HS编码、价值、数量等）真实性负责的货物。甲方保证不承运国家禁止或限制进出口的货物、危险品、违禁品及其他法律法规禁止或限制运输的物品。特殊品类（如带电产品、高价值物品等）的运输需另行协商并明确约定。

1.5服务流程：乙方服务包括但不限于接收甲方发货指令、安排上门揽收货物、提供货物追踪信息、协助或代理报关、安排国际运输（以空运/海运为主，具体方式根据双方约定）、目标国家/地区清关派送、以及提供相关单据和信息查询等服务。

第二条时效保障

2.1乙方承诺，对于本协议服务范围内的标准普货，从乙方接收货物完成揽收并办理出口报关手续之日起，至货物抵达目标国家/地区海关并完成放行手续之日止，预计运输时效为【具体天数】天（例如：XX至XX天）。此时效仅为预估，不包括目标国家/地区海关内部处理及派送时间。

2.2乙方承诺，在货物完成目标国家/地区清关放行后，将立即安排派送，预计派送时效为【具体天数】天（例如：XX至XX天），直至货物送达目标收货人签收。

2.3上述“时效”不包括因不可抗力、海关查验（非乙方原因）、目标国家/地区海关政策变化、节假日影响、或货物本身原因等非乙方直接控制因素导致的延误。

2.4甲方理解并确认，乙方已根据行业经验及相关因素设定了合理的时效预期，但乙方不对绝对准时做出保证。在非乙方责任导致的延误情况下，乙方不承担因延误本身而产生的违约责任。

2.5若因乙方自身原因（如操作失误、系统故障、未按约定安排运输等）导致货物运输或清关派送延误超过【具体天数】天（例如：5天），则视为乙方违约，进入延误处理机制。

2.6甲方有权在货物发出后【具体天数】天内（例如：7天内），若未收到货物或未收到有效签收凭证，向乙方提出延误异议。乙方应在收到异议后【具体小时数】天内（例如：24小时）进行核实，并根据核实结果处理。

第三条费用与结算

3.1物流服务费：本协议项下服务的费用标准按照【具体费率结构说明，例如：按货物重量/体积/件数乘以对应单价计算；或按目的地区分费率；或包含基础服务费+燃油附加费等】执行。具体费用在每次发货前由双方根据实际情况协商确定，或按照甲方确认的报价执行。

3.2费用包含：上述服务费通常【包含/不包含】出口报关费、【包含/不包含】进口关税及增值税（明确由哪方承担）【注：通常建议明确由甲方承担进口税费】、以及【包含/不包含】特定燃油附加费或旺季附加费等。双方应在合作前明确各项费用的承担方和包含范围。

3.3结算方式：服务费结算周期为【具体周期，例如：每月一次】。甲方应在收到乙方每期服务费对账单后【具体天数】天（例如：10天）内，根据对账单核对无误后支付相应款项。支付方式为银行转账，乙方收款账户信息如下：【账户名称】、【开户银行】、【银行账号】。

3.4逾期付款：若甲方未能按约定时间支付服务费，每逾期一日，应按逾期金额的【具体比例，例如：万分之五】向乙方支付逾期付款违约金，直至付清为止。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照本协议约定提供高效、安全的跨境物流配送服务。

(2)有权获取货物从揽收到签收的全程追踪信息。

(3)应及时、准确地向乙方提供所有必需的货物信息、报关资料及商业单据，并对信息的真实性、合法性和完整性负责，因信息错误导致的损失由甲方承担。

(4)应按时足额支付乙方提供服务所收取的费用。

(5)应配合乙方的揽收、查验、报关、派送等工作，提供必要的便利。

(6)对乙方在提供服务过程中所接触的甲方商业秘密、客户信息等承担保密义务。

4.2乙方的权利与义务：

(1)应按照本协议约定和时效承诺，组织安排货物的跨境运输和派送。

(2)应负责处理货物在运输途中的操作事宜，包括但不限于订舱、报关、清关等（根据双方约定范围），并确保操作符合相关法律法规。

(3)应妥善保管和处理甲方托运的货物，承担货物在运输途中因乙