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智能远程值守协议

一、合同主体

（一）合同双方

甲方（委托方）：________________________________________________（名称：______、地址：______、法定代表人：______）

乙方（服务提供方）：________________________________________________（名称：______、地址：______、法定代表人：______）

合同双方依据中国相关法律法规及公平原则，自愿签订本协议。甲方为需方，委托乙方提供智能远程值守服务；乙方为专业服务商，具备相应技术能力和资质。双方确认本协议主体信息需在签署时完整填写，确保真实有效。

（二）合同内容

本协议旨在明确甲方委托乙方提供智能远程值守服务的相关内容。服务内容包括乙方利用先进智能设备（如摄像头、传感器及人工智能分析系统）对甲方指定场所（如办公区、仓储设施或生产环境）进行二十四小时实时监控、风险预警和远程响应。具体服务范围包括但不限于设备布控、数据采集、异常警报触发、远程干预和定期报告生成。乙方承诺服务应符合国家信息安全标准。协议期限自生效日起至合同终止日止，后续续签需双方书面确认。协议内容应覆盖服务全生命周期，确保无缝衔接和协作。

二、责任和义务

（一）甲方责任和义务

甲方需提供必要协助以确保乙方服务有效实施。具体义务包括授权乙方接入指定监控点位、提供场地物理访问权限和安全环境（如电源供应和网络连接），并确保其场所符合法律法规要求。甲方应及时反馈服务问题并配合乙方调试。甲方不得干扰乙方技术设备或复制、传播监控数据，以免造成服务中断或信息泄露。甲方承担因自身疏忽（如设施损坏或人为阻碍）导致的额外费用。

（二）乙方责任和义务

乙方需承担智能远程值守服务的核心执行职责。乙方应提供可靠技术设备（包括硬件安装和维护），确保系统稳定运行（可用率不低于百分之九十九）、实时数据分析准确（误差率不超过千分之一），并及时响应风险警报（如入侵检测或火灾预警）。乙方须培训专业人员执行监控任务，保留事件日志至少两年，并每周向甲方提交监测报告。乙方对服务期间所有数据负责，确保其加密存储和传输，防止未授权访问。乙方应定期巡检设备，遇突发故障需两小时内响应修复。

三、服务费用和支付

（一）服务费用

本协议服务费用总额为________________（单位：人民币，以下简称元），涵盖乙方所有人力、设备和运营成本。费用详情包括设备租赁费（占总额百分之三十）、监控服务费（占总额百分之六十）和应急响应费（占总额百分之十）。特殊需求（如额外点位增加）需单独书面议价。费用基于服务范围计算，应公平透明。

（二）支付方式

甲方应按约定周期支付服务费，方式为季度预付（每季度首日支付当季费用）。支付途径包括银行转账至乙方指定账户（账号信息以附件形式提供）。乙方开具正规发票后，甲方应在五个工作日内完成支付。逾期支付将按日加收未付款千分之二的违约金。乙方保留因支付延误暂停服务的权利。

四、保密义务

（一）保密内容

双方在履行协议过程中可能接触敏感信息（如甲方内部布局数据、乙方监控算法或操作细节），此类信息均属于保密内容。乙方不得将甲方数据用于外部营销或研发，甲方不得复制乙方技术方案。保密内容需限定于双方工作人员授权范围内。

（二）保密期

保密义务自协议生效日起生效，至协议终止后五年内持续有效。即使协议提前终止，保密条款继续约束双方行为。违反保密义务需承担连带责任（包括赔偿损失等）。

五、违约责任

（一）违约责任

若甲方未履行支付义务、提供不实信息或干扰服务运行，视为违约；甲方需赔偿乙方实际损失（包括停运成本和预期利润损失）。若乙方服务可用率不达标、响应延迟或数据泄露，视为违约；乙方需向甲方支付违约金（不超过年费的百分之二十），并立即修复问题。因不可抗力事件（如自然灾害或政策变动）导致违约，双方可免除责任但应书面通知对方协商解决。

六、争议解决方法

（一）争议解决

合同执行过程中如发生争议（如服务效果评估或费用争议），双方首先通过友好协商解决；协商不成时，应提交指定仲裁机构（如本地仲裁委员会）裁决。仲裁地为协议签署地所在地，裁决为终局性约束。争议解决期间，协议义务不得暂停执行。

七、合同生效与终止

（一）生效日期

本协议自双方签署之日起生效。生效日以最后一方签署日期为准，生效后即对双方具有法律约束力。协议有效期为一整年，自生效日起计算。未指定生效日期时以签署日期为准。

（二）终止条款

协议可自然终止于到期日。任何一方提前终止需书面通知另一方至少提前三十天，无需支付额外补偿。若一方严重违约（如乙方多次服务中断或甲方拒付款项），守约方可立即书面通知终止协议。终止后乙方拆除设备并移交数据，甲方结清所有应付费用。

八、签署部分

甲方签署人：___________