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集中空调通风系统清洗消毒服务规范

一、适用范围

本规范适用于集中空调通风系统清洗消毒服务活动，涵盖了各种场所如商场、写字楼、酒店、医院、学校等使用的集中空调通风系统。这些系统通过空气的输送和分配来调节室内环境的温度、湿度和空气质量，其卫生状况直接关系到使用者的健康。本规范旨在明确清洗消毒服务的各项要求，确保服务质量和效果，保障集中空调通风系统的安全、卫生运行。

二、规范性引用文件

在进行集中空调通风系统清洗消毒服务时，需严格遵循一系列相关的国家标准和规范。如GB37488《公共场所卫生指标及限值要求》，该标准规定了公共场所包括集中空调通风系统所涉及的各类卫生指标及相应的限值，为判断通风系统是否符合卫生要求提供了明确的依据。GB19210《空调通风系统清洗规范》详细阐述了空调通风系统清洗的具体操作流程、技术要求等内容，是清洗工作的重要技术指导文件。GB/T18204《公共场所卫生检验方法》则为集中空调通风系统的卫生检测提供了科学、准确的检验方法和技术手段，确保检测结果的可靠性和可比性。

三、术语和定义

集中空调通风系统是指为使房间或封闭空间空气温度、湿度、洁净度和气流速度等参数达到设定的要求，而对空气进行集中处理、输送、分配的所有设备、管道及附件、仪器仪表的总和。清洗是指采用物理或化学方法，去除集中空调通风系统内与输送空气相接触表面的污染物的过程。消毒是指用化学或物理方法杀灭或清除集中空调通风系统内与输送空气相接触表面的病原微生物的过程。

四、服务机构要求

（一）基本条件

服务机构应依法取得营业执照，具备独立承担民事责任的能力。拥有固定的办公场所和与服务规模相适应的设备存放场地，确保设备的妥善保管和维护。办公场所应配备必要的办公设备和通讯设施，以保证服务工作的高效开展。

（二）人员要求

服务机构应配备专业的技术人员和操作人员。技术人员应具备相关专业知识和技能，熟悉集中空调通风系统的结构、工作原理和清洗消毒技术。操作人员应经过专业培训，掌握清洗消毒设备的操作方法和安全注意事项。所有人员应定期接受相关法律法规、卫生知识和专业技能的培训，不断提高业务水平。

（三）设备和工具要求

服务机构应配备齐全、先进的清洗消毒设备和工具，如高压水枪、真空吸尘设备、蒸汽清洗机、消毒剂喷洒设备等。设备和工具应符合国家相关标准和规定，性能良好，能够满足不同类型集中空调通风系统的清洗消毒需求。同时，应建立设备和工具的维护保养制度，定期对设备进行检查、维修和保养，确保其正常运行。

（四）质量管理体系

服务机构应建立完善的质量管理体系，制定详细的服务流程和质量控制标准。从项目承接、现场勘查、方案制定、清洗消毒实施到验收交付等各个环节，都应进行严格的质量控制。设立专门的质量监督部门或岗位，对服务过程进行全程监督和检查，及时发现和解决质量问题，确保服务质量符合相关标准和要求。

五、服务流程

（一）项目承接

服务机构在承接集中空调通风系统清洗消毒项目时，应与客户签订详细的服务合同。合同中应明确服务内容、服务标准、服务期限、服务费用、双方权利和义务等条款，以保障双方的合法权益。在签订合同前，服务机构应向客户详细介绍服务流程、质量保证措施和售后服务承诺等内容，使客户充分了解服务情况。

（二）现场勘查

合同签订后，服务机构应安排专业技术人员对集中空调通风系统进行现场勘查。勘查内容包括系统的类型、规模、布局、运行状况、污染程度等。通过现场勘查，收集相关资料和数据，为制定清洗消毒方案提供依据。同时，与客户沟通了解其特殊需求和关注点，以便在方案中予以考虑。

（三）方案制定

根据现场勘查结果，服务机构应制定详细的清洗消毒方案。方案应包括清洗消毒的范围、方法、步骤、使用的设备和药剂、质量控制措施、安全保障措施等内容。方案应具有针对性和可操作性，能够有效解决通风系统存在的问题。在制定方案过程中，应充分考虑通风系统的特点和客户的需求，确保方案的科学性和合理性。方案制定完成后，应提交给客户审核，经客户同意后方可实施。

（四）清洗消毒实施

1.准备工作

在实施清洗消毒前，应做好充分的准备工作。关闭集中空调通风系统，切断电源，确保操作人员的安全。对通风系统周围的环境进行保护，采取防护措施，防止清洗消毒过程中对周围环境造成污染。准备好所需的设备、工具和药剂，并对设备进行调试和检查，确保其正常运行。

2.风管清洗

采用物理方法如高压水枪冲洗、真空吸尘等，去除风管内的灰尘、杂物和污染物。对于风管内的顽固污垢，可使用适当的化学清洗剂进行清洗。清洗过程中，应从风管的一端开始，逐步向另一端推进，确保风管内各个部位都得到彻底清洗。清洗完成后，使用干净的水对风管进行冲洗，去除残留的清洗剂和污垢。

3.风口清洗

将风口拆卸下来，采用浸泡、刷洗等方法进行清洗。去除风口表面的