第五章现代管理理论丛林.pptVIP

为进一步将构成规范模型的基本环境和问题的特征分清，使领导者能够正确根据自己的条件认识所处的环境特性，有效地使用规范模型选择决策方式，弗鲁姆将对决策环境的描述用两类七个问题加以概括。这两类问题分别与决策质量和决策者掌握的决策所需信息有关。决策者通过对这七个问题逐个作出“是”或“否”的回答，用“决策树”的方法，按照选择法则的逻辑程序，筛选出一个或若干个可行的决策方式。第126页，共211页，星期日，2025年，2月5日第127页，共211页，星期日，2025年，2月5日规范模型的七项基本法则在规范模型中，弗鲁姆还提出了七项基本法则来保证决策质量和决策的可接受性。1．信息法则：如果决策的质量很重要，而你又没有足够的信息或单独解决问题的专门知识，就不要采用AI方式。2．目标合适法则：如果决策的质量很重要，而下属又不将组织目标当作大家的共同目标，就不要采用Gll方式。3．非结构性工作问题法则：如果决策的质量是重要的，但你却缺乏足够的信息和专门知识独立地解决问题，而工作问题又是非结构性的，就排除采用AI、All、CI这三种方式。第128页，共211页，星期日，2025年，2月5日4．接受性法则：如果下属对决策的接受是有效执行决策的关键，而由领导者单独作出的决策不一定能得到下属接受的话，就不要采取AI、All方式。5．冲度法则：如果决策的可接受性很重要，而领导者的个人决策不一定被下属接受，下属对于何种方案更适合可能抱有互相的看法。这时不要采取AI、All、CI方式。6．公平合理法则：决策的质量并不重要，而决策的可接受性却是关键，这种情况下最好采用G11方式。7．可接受性优先法则：如果决策的可接受性是关键，专制决策又保证不了可接受性，而如果下属是值得信赖的，应采用G11方式。第129页，共211页，星期日，2025年，2月5日（三）领导生命周期理论领导生命周期理论是由美国管理学家卡曼（A.KKorman）首次提出，由保尔·赫西和布兰查德给予补充的一种权变领导理论，它是在吸取斯托格蒂、沙特尔等人提出的双因素模式和阿吉利斯的“不成熟—成熟”理论的基础上形成的。也称作：情境领导理论领导寿命循环理论第130页，共211页，星期日，2025年，2月5日该理论认为领导者的风格应适应其下属的成熟程度。成熟度：指下属对成就感的追求、负责任的能力和愿望以及个人的知识水平和工作经验等。基于领导者的工作行为、关系行为与被领导者成熟程度之间的曲线变化关系来研究领导方式。当下属成熟程度提高时，领导行为也需相应地变化，从以工作为主逐渐转变为以关系为主，最后需要重视其自主性。第131页，共211页，星期日，2025年，2月5日随着下属成熟度由低到高的变化，领导方式形成了一个生命周期：高工作、低关系高工作、高关系低工作、高关系低工作、低关系箭头所示的方向就是领导方式变化的过程第132页，共211页，星期日，2025年，2月5日领导生命周期理论第133页，共211页，星期日，2025年，2月5日当下级的成熟度在平均以下时，有效的领导方式应是第1象限——高工作、低关系，即多强调工作行为，明确规定工作任务少并加强指导，这个阶段可以总结为命令式领导方式。当下级成熟度提高进入第2象限时，有效的领导方式是高工作、高关系，既注重工作任务的完成，也说服工人加强自我控制以完成工作任务。这个阶段可以归结为说服式领导方式。第134页，共211页，星期日，2025年，2月5日当下级的成熟度进一步提高，说明其独立性、技能和工作责任心加强，可以适当降低工作行为，强化关系行为，采用低工作、高关系的领导方式，这个阶段的可以归结为参与型领导方式。当下级的成熟度达到平均以上时，说明已具备相当的独立性和能力，有效的领导方式是第4象限的低工作、低关系的授权式领导方式。第135页，共211页，星期日，2025年，2月5日（四）“目标—途径”理论“目标—途径”理论是由加拿大多伦多大学的管理学家罗伯特·豪斯(RrobertJ.House,1936）等人提出的。罗伯特·豪斯曾在美国底特律大学获理学学士学位和工商管理硕士学位，1960年获俄亥俄州大学的哲学博士学位。曾先后执教于伯纳德·巴鲁克学院、密执安大学和俄亥俄州立大学。1965—1968年曾在麦锡金管理研究基金会任执行主任。主要著作有：《有关领导者效率的—种目标—途径理论》、《目标—途径领导理论》。第136页，共211页，星期日，2025年，2月5日豪斯指出，领导方式没有固定不变的