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软件定制服务合同协议

甲方（委托方/客户）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务方/开发商）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方希望委托乙方开发一套满足其特定业务需求的定制软件系统（以下简称“本项目”），乙方具备相关的软件开发能力和资质，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条项目概述与目标

1.1项目名称：[具体软件项目名称]

1.2项目背景与目的：甲方因[阐述项目产生的业务背景及期望达成的业务目标]，特委托乙方进行定制软件系统的开发。

1.3软件基本功能需求：乙方根据甲方要求，为本项目开发的软件系统应具备以下核心功能：[详细列举软件需实现的主要功能点，例如：用户管理、权限控制、数据录入与查询、报表生成、流程审批等]。具体功能细节以双方确认的《需求规格说明书》（附件一，若有）为准。

1.4软件性能需求：软件系统应满足以下性能要求：[明确系统响应时间不大于X秒，支持Y并发用户数，系统可用性不低于99.9%，具备相应的数据安全防护能力等]。

1.5软件运行环境要求：软件系统目标运行环境为：服务器操作系统[具体名称及版本]，数据库系统[具体名称及版本]，前端浏览器[具体名称及版本]，硬件配置满足[基本要求描述]。

1.6项目交付物：乙方应向甲方交付以下项目成果：

(1)源代码一套；

(2)经过测试的目标软件安装包/部署包一套；

(3)系统设计文档（包括但不限于系统架构设计、数据库设计、接口设计等）；

(4)完整的用户操作手册及维护手册；

(5)系统测试报告一份。

第二条项目范围与约束

2.1详细需求确认：双方应在项目启动后[具体天数或节点]内，就《需求规格说明书》（附件一，若有）的内容进行最终确认，并签署书面确认文件。若附件一不存在，则指双方口头或书面沟通确认的需求汇总。

2.2变更管理：

2.2.1甲方如需对已确认的需求或功能提出变更，应提前向乙方提交书面的《需求变更申请单》（以下简称“变更申请”）。

2.2.2乙方在收到变更申请后[具体天数]内，应对变更内容进行评估，分析其对项目成本、进度、资源等方面的影响，并将评估结果及建议（包括是否同意变更、变更后预计成本、预计工期调整等）以书面形式反馈给甲方。

2.2.3甲方应在收到乙方评估报告后[具体天数]内，就变更内容、影响及费用等与乙方协商，达成一致意见。如需同意变更，双方应签署《需求变更确认书》，并据此调整合同相关条款（如费用、工期等）。变更费用及工期调整以双方确认的《需求变更确认书》为准。

2.2.4对于重大变更，双方可能需要重新评估项目整体，并签署补充协议。

2.2.5未经双方书面确认的变更申请，乙方有权拒绝执行。

2.3知识产权归属：

2.3.1乙方为履行本合同而专门为甲方开发的软件系统（包括源代码、目标软件及相关文档）的知识产权，在甲方付清本合同项下全部款项后，归甲方所有。甲方有权在自身业务范围内使用、修改、复制该软件系统。

2.3.2乙方在开发过程中使用的前期研究成果、已公开的技术信息或乙方独立拥有的知识产权，仍归乙方所有。

2.3.3除非本合同另有约定，乙方不得将为本项目开发的软件系统或其核心代码用于任何第三方或乙方自身其他项目。

2.3.4乙方保证其提供的开发成果不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方提供的软件系统侵犯第三方知识产权而导致任何诉讼、仲裁或行政调查，乙方应负责处理，并承担由此产生的一切费用（包括但不限于赔偿金、律师费、诉讼费等），且甲方有权要求乙方退还相应款项并解除合同。

2.4保密条款：

2.4.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户信息等任何未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。保密信息包括但不限于：项目需求、系统设计、技术方案、源代码、用户数据、财务信息、联系方式等。

2.4.2任何一方仅能将保密信息用于履行本合同之目的，不得以任何方式向任何第三方泄露、披露或使用。双方员工及任何接触保密信息的第三方（如顾问、分包商）均负有同等保密义务，并应接受甲乙双方的监督。

2.4.3下列情况不属于泄露保密信息：信息披露前已为公众所