管理学第九章激励 (2).pptVIP

第1页，共32页，星期日，2025年，2月5日第一节激励概述一、激励的含义二、激励过程三、激励的作用第2页，共32页，星期日，2025年，2月5日一、激励的含义激励就是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现所追求的目标而努力的过程。第3页，共32页，星期日，2025年，2月5日二、激励过程激励的过程模式第4页，共32页，星期日，2025年，2月5日三、激励的作用对人的激励是管理的关键提高组织成员工作的自觉性、主动性和创造性激发人们工作的热情和兴趣挖掘人的潜力、提高工作效率第5页，共32页，星期日，2025年，2月5日第二节内容型激励理论内容型激励理论着重探讨什么因素能够使一个人采取某种行为.马斯洛的需要层次理论双因素理论成就激励理论第6页，共32页，星期日，2025年，2月5日马斯洛人类需求层次自我实现尊重需要社会需要安全需要生理需要第7页，共32页，星期日，2025年，2月5日（一）需要层次理论的主要观点只有未满足的需要才能影响人的行为当人低层次需要得到满足后才会追求高一层次的需要在一定的时期总有某一层次的需要在发挥主要的作用。各层次的需要相互依赖与重叠，高层次的需要发展以后，低层次的需要仍然存在，只是对行为的影响力量减轻而已第8页，共32页，星期日，2025年，2月5日（二）需要层次与管理对策需要层次激励因素管理对策生理需要工资和奖金各种福利工作环境工资和奖金制度；贷款制度；医疗保健；工作时间；创造健康的工作环境；住房与福利设施等安全需要职业保障意外事故的防止雇佣保证；退休养老金制度；意外保险制度；安全生产措施；危险工种的营养福利制度第9页，共32页，星期日，2025年，2月5日需要层次激励因素管理对策社交需要友谊（良好的人际关系）团体的接纳组织的认同建立和谐的工作团队；建立协商和对话制度；互助金制度；团体活动计划；教育培训制度尊重需要名誉和地位权利与责任人事考核制度；职务职称晋升制度；表彰制度；责任制度；授权自我实现需要能发挥个人特长的环境具有挑战性的工作决策参与制度；提案制度；破格晋升制度；目标管理；建立攻关小组提倡创造性工作第10页，共32页，星期日，2025年，2月5日第11页，共32页，星期日，2025年，2月5日（三）需要层次理论的贡献因此管理者必须注意目前对职工起主要作用的需要，以便有效地激励他们。需要层次理论揭示了人的需要包括物质的和精神的两个方面。特别是在物质方面的需要得到一定程度的满足后，精神方面的需要能起到更持久的激励作用。第12页，共32页，星期日，2025年，2月5日（四）需要层次理论的不足马斯洛认为已满足的需要一般不再起大的促进作用，但满足的意义不够明确。人与人之间需要的先后次序不尽相同。第13页，共32页，星期日，2025年，2月5日二、双因素理论双因素理论是1959年由美国的赫兹伯格提出的，又称为“激励因素—保健因素”理论。第14页，共32页，星期日，2025年，2月5日保健因素激励因素金钱人际关系工作条件公司政策与管理者监督地位工作本身成就赏识（认可）责任个人成长与发展保健因素与工作环境条件或外部因素有关,而激励因素则与工作本身的特点和工作内容有关第15页，共32页，星期日，2025年，2月5日双因素理论的贡献双因素理论告诉我们，要调动职工的积极性，不仅要有必要的物质利益和合适的工作环境等，更要注意对人进行精神鼓励，对职工的工作成绩及时给予表扬和认可，尽量使职工的工作具有一定的挑战性，为职工的成长、发展和提升提供机会。第16页，共32页，星期日，2025年，2月5日双因素理论的不足不同阶层的人，对于激励因素和保健因素的反应是不一样的。即使在同一阶层，一个人认为是激励因素的东西，另一个人会认为是保健因素。满意与不满意都不是绝对的。赫茨伯格未能提供衡量满意与不满意程度的标准满意与生产率之间没有必然的联系。第17页，共32页，星期日，2025年，2月5日三、成就激励理论成就需要权力需要社交需要成就激励理论成就激励理论是20世纪50年代麦克莱兰提出的。认为在人的生存需要基本得到满足的前提下,人们有三种主要需要。第18页，共32页，星期日，2025年，2月5日第三节过程型激励理论过程型激励理论是着重研究动机的形成和行为目标的选择．即激励过程的理论弗洛姆的期望理论公平理论强化理论第19页，共32页，星期日，202